marianna, Author at CDESK
 

Novinky

Vaša spokojnosť je aj našou, preto CDESK neustále
vylepšujeme na základe vašich požiadaviek.
V novinkách sa dozviete aké zmeny a vylepšenia prinášajú nové verzie.
február17
Vylepšenia vo fakturácii, nový modul Protokoly, nové funkcie k doplnkovým vlastnostiam
Verzia 3.1.6 prináša do CDESKu množstvo užitočných funkcií. Vylepšená bola fakturácia, prišiel nový modul Protokoly, boli pridané nové funkcie spojené s doplnkovými vlastnosťami...
Rozšírenia v doplnkových vlastnostiach, prehľad pred fakturáciou a zaznamenávanie identity používateľa
december27
Rozšírenia v doplnkových vlastnostiach, prehľad pred fakturáciou a zaznamenávanie identity používateľa
Verzia 3.1.5 obsahuje množstvo vylepšení. Povinnosť vypĺňať doplnkové vlastnosti je teraz možné nastaviť len pre konkrétne stavy požiadavky. Vlastné číselníky umožňujú ku každej položke definovať ďalšie podpoložky. Údaje o identite používateľa je možné zobraziť z každého záznamu, kde sa spomína, pričom sa zaznamenávajú aj zmeny v identite. Tieto a ďalšie funkcie sú predstavené v nasledujúcom texte.
Zlepšenia vo fakturácii, pridané kategórie požiadaviek, organizačná štruktúra a iné
november18
Zlepšenia vo fakturácii, pridané kategórie požiadaviek, organizačná štruktúra a iné
Verzia 3.1.4 prináša nové funkcionality pre viacero modulov. Vystavené faktúry je možné posielať mailom priamo z CDESKu, v požiadavkách boli pridané kategórie, alebo doplnkové vlastnosti si môžete rozdeliť do osobitných záložiek. O týchto a ďalších nových funkciách sa dočítate v nasledujúcom texte.
Workload kalendár, ekonomický pohľad v zákazkách a ďaľšie inovácie
september20
Workload kalendár, ekonomický pohľad v zákazkách a ďaľšie inovácie
Verzia 3.1.3 obsahuje množstvo nových funkcií. S CDESK 3.1.3 zjednodušíte plánovanie vašich riešiteľov, v zozname zákaziek zobrazíte ekonomický pohľad obsahujúci účtovné položky, vymazané požiadavky viete obnoviť z archívu...
Vlastný CDESK server si nainštalujete už aj sami
september10
Vlastný CDESK server si nainštalujete už aj sami
Sprístupnili sme inštalačný balík, ktorý vám umožní si CDESK nainštalovať na vlastnom On-Premises serveri. Prikladáme k nemu aj manuál a videoukážky.
júl28
Typy zákaziek, šablóny pre diskusiu v požiadavkách, vylepšený import do konfiguračnej databázy a ďalšie nové funkcie
Verzia 3.1.2 prináša novú funkciu šablón v príspevkoch na požiadavkách, obsahuje zlepšenie importu položiek v konfiguračnej databáze, zavádza typy zákaziek a mnoho ďalších užitočných funkcií či vylepšení.
jún17
Nový typ komunikácie na požiadavke, stavový widget požiadaviek, zlepšenie prepojenia s JIRA a ďaľšie vylepšenia.
Vo verzii 3.1.1. zlepšenia dostal takmer každý modul. V požiadavkách pribudla nová záložka umožňujúca komunikáciu ako v mailovom klientovi, v zákazkách bola zlepšená fakturácia, plnenia získali evidenciu členstva...
február14
Zmeny, ktoré CDESK približujú k používateľovi
Verzia 3.1.0 pre CDESK znamená veľké zmeny, ktoré ho ešte viacej približujú k používateľovi a robia z neho univerzálny nástroj s možnosťami nasadenia v širokom spektre scenárov. Nová verzia prináša množstvo užitočných funkcií, ale aj redizajn vybraných súčastí systému.
december21
Nový konektor na určenie GPS súradníc, vylepšenia v ovládaní pokročilého filtra, či diskusie na požiadavkách
Verzia 3.0.194 prináša nový konektor na určenie GPS súradníc, vylepšenia v ovládaní pokročilého filtra, či diskusie na požiadavkách a mnoho ďalších užitočných funkcií.
Hľadáte komplexný Service Desk? CDESK je riešenie!

Rast firmy v určitom momente vždy začína sprevádzať chaos. Firma utešene rastie, manažment už nedokáže všetko udržať v hlave a nové zákazky zakrývajú dôležitosť starších sľubov a riešení. Snaha popasovať sa s týmto problémom vyústila k naprogramovaniu prototypového riešenia CDESK, ktorý mal za úlohu zaviesť do rozpracovaných vecí a kompetencií poriadok.

S verziou 3.0.192 pribudlo množstvo užitočných funkcií, ktoré prinášajú nové možnosti využitia CDESKU. Ide napríklad o report k plánovaniu kapacít z otvorených požiadaviek s ponukou, možnosť vytlačiť formulár CI objektu, nové notifikácie pre modul Žiadosti o voľno a mnoho ďalších.

S verziou 3.0.189 v hlavnom menu pribudla informácia o počte požiadaviek čakajúcich na odozvu a zmeškaných požiadaviek, je možné nastaviť východziu adresu pre odosielateľa CDESK notifikácií, ale aj pribudla nová konfigurácia notifikácií pre modul Žiadosti o voľno, spolu s množstvom ďalších užitočných funkcií.

Verzia 3.0.187 prináša prihlasovanie do CDESKu cez Azure Active Directory, priamy prístup k počítaču cez Easyclick požiadavku a ďalšie užitočné funkcie. Oficiálne uvoľňujeme prvú verziu Outlook Pluginu.

S verziou 3.0.186 bol od CDESKu pridaný nový modul Žiadosti o voľno. Update tiež prináša nový spôsob radenia mailovej komunikácie, skupinové riadenie výberu riešiteľa a mnoho ďalších užitočných funkcií.