CDESK

Stopky na meranie odpracovaného času, integrácia s AI pomocou CDESK MCP servera a zlepšenie VoIP hovorov

Dávid Fekete — Wed, 09 Sep 2026 04:55:45 +0000

CDESK 3.2.12 prináša tri hlavné novinky. Modul Stopky (CDESK Timer) umožňuje merať odpracovaný čas priamo počas práce – na pozadí, s pauzami a s prevodom nameraného času na plnenie. CDESK MCP server otvára prepojenie s AI asistentmi ako Claude, ChatGPT či Gemini Enterprise, ktorí dokážu pracovať priamo v CDESK v rozsahu 8 modulov a až 64 operácií. VoIP volania cez Zadarma sme rozšírili o supervisor prehľad radov a klapiek, AI sumarizáciu nahrávok a nový telefónny zoznam.Ostatné novinky verzie sú zamerané najmä na zrýchlenie každodennej práce – menej klikov, prehľadnejšie zoznamy a rýchlejšie prístupy k funkciám, ktoré používate najčastejšie.

The post Stopky na meranie odpracovaného času, integrácia s AI pomocou CDESK MCP servera a zlepšenie VoIP hovorov appeared first on CDESK.

CDESK a CM CONNECT Bratislava

Dávid Fekete — Wed, 19 Aug 2026 08:08:48 +0000

23. Septembra vás pozývame na naše prvé živé podujatie v Bratislave. V rámci programu sa môžete tešiť na živé ukážky nových a vylepšených funkcii CDESK, občerstvenie a súťaže o vecné ceny.

The post CDESK a CM CONNECT Bratislava appeared first on CDESK.

CDESK Webinár: Digitálna evidencia majetku

Dávid Fekete — Wed, 19 Aug 2026 07:34:50 +0000

Ako mať firemný majetok pod kontrolou od nákupu až po vyradenie? Na webinári 2. septembra vám ukážeme evidenciu majetku v CDESK – sledovanie pohybu, inventúry cez QR kódy v mobile aj prepojenie s ticketingom.

The post CDESK Webinár: Digitálna evidencia majetku appeared first on CDESK.

Dotyk budúcnosti: Kybernetická bezpečnosť z praxe

Dávid Fekete — Sun, 05 Jul 2026 06:52:19 +0000

Dotyk budúcnosti je odborné fórum, ktoré každoročne organizuje spoločnosť PcProfi v Prešove. Odborníci na IT sa tu stretávajú za účelom diskusie a prezentácie najnovších trendov v oblasti. Ďalej píše… Ivana Majorošová asistentka CEO, PcProfi 30. 6. 2026 Tohtoročné podujatie Dotyk budúcnosti sa nieslo v znamení témy, ktorá dnes rezonuje naprieč všetkými firmami – kybernetickej bezpečnosti....

The post Dotyk budúcnosti: Kybernetická bezpečnosť z praxe appeared first on CDESK.

Miroslav Jombík: “Digitalizácii a optimalizácii sa venujem už viac ako 20 rokov”

Dávid Fekete — Sun, 05 Jul 2026 06:29:24 +0000

„Firmy investujú do digitalizácie, ale výsledkom je často chaos rozdrobený medzi päť rôznych nástrojov. Ticketovanie v jednom, komunikácia v druhom, výkazy práce v treťom, evidencia majetku a aktív v štvrtom…” hovorí Miroslav Jombík, ktorý stojí za service deskovým riešením CDESK. V rozhovore pre ICT Network news sa dozviete čo CDESK rieši ktoré odvetvia ho využívajú...

The post Miroslav Jombík: “Digitalizácii a optimalizácii sa venujem už viac ako 20 rokov” appeared first on CDESK.

Nová VoIP Integrácia, šikovná desktop aplikácia pre Win/Mac a vylepšenia modulov Kanban a Kalendár

Dávid Fekete — Thu, 07 May 2026 06:30:37 +0000

CDESK 3.2.11 prináša výrazné rozšírenie možností komunikácie, správy požiadaviek a každodennej práce. Najväčšou novinkou je nová VoIP integrácia so službou Zadarma, vďaka ktorej je možné telefonovať priamo z CDESK bez externých aplikácií, vrátane nahrávania hovorov, AI prepisov či Supervisor režimu pre dohľad nad operátormi. Verzia zároveň prináša prepracovaný Kanban s real-time aktualizáciami, novú desktopovú aplikáciu CDESK Pro pre Windows a Mac, vylepšenia Kalendára a množstvo ďalších praktických funkcií a vylepšení.

The post Nová VoIP Integrácia, šikovná desktop aplikácia pre Win/Mac a vylepšenia modulov Kanban a Kalendár appeared first on CDESK.

Čo prinesie rok 2026: VoIP hovory v CDESK či integrácia Google Maps

Dávid Fekete — Mon, 02 Mar 2026 17:00:19 +0000

Neustále napredujeme, aby sme našim klientom prinášali nové možnosti zlepšovania poskytovaných služieb.   Tento rok sa môžete tešiť na:

The post Čo prinesie rok 2026: VoIP hovory v CDESK či integrácia Google Maps appeared first on CDESK.

Ešte stále prijímate požiadavky cez e-mail? Prejdite na CDESK

Dávid Fekete — Mon, 02 Mar 2026 09:00:47 +0000

Sú to najmä menšie a stredné spoločnosti, ktoré sa na nás opakovane obracajú s rovnakým problémom: „Prijímame požiadavky cez e-mail a radi by sme tento proces automatizovali. Manuálne triedenie pošty je zdĺhavé a niektoré e-maily sa môžu stratiť.” Že CDESK pomáha s tiketovaním a digitalizáciou je známy fakt. Teraz nám dovoľte predstaviť Spracovanie správ: Automatické triedenie prichádzajúcej pošty Vytváranie požiadaviek...

The post Ešte stále prijímate požiadavky cez e-mail? Prejdite na CDESK appeared first on CDESK.

Najčastejšie chyby pri tiketovaní: Vyhnite sa chaosu s CDESK

Dávid Fekete — Thu, 19 Feb 2026 10:09:34 +0000

Zavedenie tiketovacieho nástroja a systematického prístupu manažmentu požiadaviek je jedným z prvých krokov k funkčnému workflow.

The post Najčastejšie chyby pri tiketovaní: Vyhnite sa chaosu s CDESK appeared first on CDESK.

Nové funkcie a oprávnenia v oblasti change manažmentu, zlučovanie požiadaviek do primárnej požiadavky

Dávid Fekete — Mon, 16 Feb 2026 07:25:50 +0000

CDESK 3.2.10 prináša významný posun v riadení požiadaviek a procesov. Kľúčovou novinkou je prechod k systematickému manažmentu zmien a incidentov – nové stavy požiadaviek, určenie manažérov zmien a lepšia kontrola procesného toku. Súčasťou verzie je aj zlučovanie požiadaviek vrátane diskusie, rozšírené možnosti projektového riadenia, úpravy v CMDB a Evidencii majetku, vylepšené schvaľovanie, notifikácie a optimalizácie mobilného rozhrania.

The post Nové funkcie a oprávnenia v oblasti change manažmentu, zlučovanie požiadaviek do primárnej požiadavky appeared first on CDESK.