Neustále napredujeme, aby sme našim klientom prinášali nové možnosti zlepšovania poskytovaných služieb.
Tento rok sa môžete tešiť na:
- nová desktopová aplikácia s novým UX pre Win/Mac
- VoIP – prijímanie, nahrávanie a správa zákazníckych hovorov v CDESK
- Stopky – meranie odpracovaného času
- automatické plnenie konfiguračnej databázy sieťovými zariadeniami
- integrácia Google Maps
- integrácia MS Teams
- napojenie na ďalšie ERP systémy
Nová verzia desktopovej aplikácie prekvapí rýchlosťou práce, zobrazením dôležitých údajov aj pestrým rozhraním.
- Rýchlejšia odozva pre každodennú prácu.
- Kompaktnejšie zobrazenie: Všetko na jednom mieste.
- Príjemné používateľské rozhranie, ktoré si obľúbite.
- Dostupná úplne zadarmo.
Nová desktopová aplikácia
Nová dektopová aplikácia
Nová verzia desktopovej aplikácie prekvapí rýchlosťou práce, zobrazením dôležitých údajov aj pestrým rozhraním.
- Rýchlejšia odozva pre každodennú prácu.
- Kompaktnejšie zobrazenie: Všetko na jednom mieste.
- Príjemné používateľské rozhranie, ktoré si obľúbite.
- Dostupná úplne zadarmo.
Všetky dôležité informácie v prehľadnej forme.
Majte prehľad nad požiadavkami, aktívami a zamestnancami.
Zákaznícke
hovory v CDESK
Telefonujte so zákazníkmi cez CDESK a reagujte na ich podnety rýchlejšie. Vďaka integrácií VoIP teraz získavate:
- Zákaznícke hovory s rýchlym vytváraním požiadaviek.
- Monitoring prevolaného času.
- Nahrávanie a AI prepis hovorov do textu.
- Vlastnú telefónu ústredňu a vyšší počet zariadení ku klapkám.
Príjmajte a evidujte hovory.
Každý hovor je možné nahrať a premeniť na
požiadavku/plnenie.
Stopky - zachytenie odpracovaného času
Rozlúčte sa s ručným zapisovaním práce. Pustite stopky a sústreďte sa na to podstatné.
- Stopky spustíte na pozadí, zatiaľ čo vy pracujete.
- Zaznamenaný čas konvertujete na výkaz práce s vašim popisom.
- Časy môžete priradiť k ľubovoľným objektom.
- Ideálne riešenie pre sledovanie výkonnosti.
- Šetrite čas strávený manuálnym zadávaním plnení.
Namerané časy priraďte k požiadavkám a vytvorte plnenie
Jednoducho si vyberte požiadavku a spustite stopky
Nový spôsob naplnenia Konfiguračnej databázy (CMDB) pre sieťové zariadenia a počítače skenovaním sietí.
- CMDB bude obsahovať nové rozhranie so zoznamom sieťových zariadení a počítačov v sieťach.
- Informácie o naskenovaných zariadeniach budú obsahovať viaceré detaily a vybrané konfiguračné údaje
Okno so základnými informáciami o sieťovom zariadení.
Plánovanie trás -
Google Maps v CDESK
Google Maps si našli cestu do CDESK. Pri plánovaní teraz môžete počítať s logistikou, trasou a trvaním presunu.
- Optimalizujte trasy servisných výjazdov.
- Zahrňte čas a smer presunu do vášho plánovania.
- V mobilnej aplikácii CDESK Pro je rýchlo dostupná Google navigácia.
- Eliminujte zbytočné náklady a stratený čas.
Vďaka precíznemu plánovaniu vás už nič neprekvapí.
Integrácia sa vzťahuje aj našu mobilnú aplikáciu - CDESK Pro
Tiež sa môžete tešiť aj na:
- Prepojenie s Microsoft Teams
- Získajte prepojenie na firemnú komunikáciu. Spolu s existujúcimi nástrojmi pre komunikáciu v CDESK pokrývate všetky dôležité komunikačné kanály (e-mail, WhatsApp, VoIP telefonáty…)
- Integráciu ďalších ERP systémov:
- Pohoda
- Money S3 a ďalšie
Vyskúšajte CDESK na 30 dní zadarmo
Naplánujte si ukážku a zriadime vám
testovacie konto CDESK.
