Ceny
Vy rozhodujete ktoré moduly sprístupníte jednotlivým pracovníkom
Licencia pracovníka sa automaticky určí, podľa ním využívaných modulov
Majte náklady pod kontrolou,
u nás platíte len za to, čo skutočne využívate
ECONOMY
9,90 €/mesiac
12 základných modulov
> Úvodný prehľad
> Scoreboard
> Adresár
> SLA (service level agreement)
> Kalendár
> Zastupovania
> Reporty
> Dokumenty
> Používateľom definované polia
> Kanban
> Mobilná aplikácia
> Desktopová aplikácia (WIN/MAC)
3 pokročilé moduly
podľa vlastného výberu
(Časovo obmedzená ponuka do 31.8.2025)
ENTRA ID / Google autentifikácia
Využívanie umelej inteligencie CDESK Copilot prvý mesiac ZADARMO
Kontá pre vašich zákazníkov Client access - ZADARMO
SMART (ODPORÚČANÉ)
24,90 €/mesiac
Obsahuje všetko čo
licencia ECONOMY a navyše:
Možnosť personalizácie CDESK
(vlastné logo, doména, prihlasovacia obrazovka a pod.)
Možnosť prevádzky na vlastnom serveri
4 pokročilé moduly navyše
podľa vlastného výberu Celkom až 7 pokročilých modulov (Časovo obmedzená ponuka do 31.8.2025)
Využívanie umelej inteligencie CDESK Copilot prvý mesiac ZADARMO
Kontá pre vašich zákazníkov Client access - ZADARMO
MASTER
39,90 €/mesiac
Obsahuje všetko čo
licencia SMART a navyše:
Využívanie umelej inteligencie CDESK Copilot v cene licencie
6 pokročilých modulov navyše
podľa vlastného výberu
Celkom 13 pokročilých modulov.
(Časovo obmedzená ponuka do 31.8.2025)
Kontá pre vašich zákazníkov Client access - ZADARMO
ENTERPRISE
Kontaktujte Sales
Osobné stretnutie s analýzou potrieb a navrhnutím
riešenia na mieru
Plnohodnotné využitie všetkých modulov a funkcionalít
Možnosť využiť až 24 pokročilých modulov
Pridelený špecialista pre osobnú starostlivosť
Kontá pre vašich zákazníkov Client access - ZADARMO
Pokročilé moduly
Zoznam
Popis modulu alebo funkcionality
Prevádzkové činnosti
Požiadavky
Zabezpečujú nadštandardnú helpdesk funkcionalitu vrátane katalógu služieb, komunikácie (diskusia, ext-mail), pravidelných požiadaviek.
2.
Požiadavky – Pracovné príkazy
Ponúkajú automatizáciu interných procesov naviazaných na katalóg služieb.
Plnenia
Evidujú vykonanú prácu, dopravu a spotrebu materiálu.
4.
Úlohy
Špecifikujú konkrétne časové ohraničenie výkonu. Je to jednoduchší objekt ako Požiadavka. Často využívané pri plánovaní servisných zásahov.
5.
SLO (service level objective)
Vyhodnocuje dostupnosť služieb.
Projektové riadenie a obchod
Projekty / Projektové zákazky
Napomáhajú k efektívnemu projektovému riadeniu a plánovaniu. Súčasťou je napr. ekonomická bilancia projektov, projektová evidencia, Gantt.
7.
Projekty – subdodávky
Zabezpečujú sledovanie dodávok od externých dodávateľov k projektu.
8.
Zákazky
Manažujú dlhodobo dodávané služby, menšie projekty. Rozvinuté väzby medzi modulmi CDESK.
9.
Ponuky / Cenníky
Umožňujú vypracovanie, zasielanie, akceptáciu a evidenciu ponúk na jednom mieste. Obsahujú cenníky služieb, práce a dopravy.
10.
CRM **
Spracovanie prvých kontaktov (leadov) a obchodných príležitostí.
Interné procesy a agenda
Výpožičky
Manažuje výpožičky vybavenia, od žiadosti na výpožičku až po vrátenie.
Žiadosti o voľno
Umožňujú žiadať a schvaľovať navolené typy voľna. Schvaľovanie, zostatky, zastupovanie, prehľad, evidencia, kalendár sviatkov.
ToDo Timer
Modul kombinujúci výhody pripomienok a time trackera.
14.
Nástenka / Oznamy
Zobrazujú dôležité informácie napr. o odstávkach systémov, aktivitách, personálych záležitostiach, ale aj obedoch v jedálni, používateľom CDESK v systéme a notifikáciách.
15.
Schvaľovania
Umožňujú schvaľovanie Požiadaviek, Pracovných príkazov, Voľné schvaľovanie.
Dokumentácia a evidencia
16.
Znalostná báza
Umožňuje publikovanie znalostí, návodov, tipov a trikov používateľom systému.
17.
Zmluvy
Ponúkajú enterprise účtovanie pravidelných poplatkov s využitím cenníkov, zliav.
18.
Evidencia majetku a inventúry
Zastrešuje evidenciu, manažment majetku a všetko s ním spojené, životný cyklus, preberacie protokoly, inventúry, Mobilnú inventúrnu applikáciu s RFID skenovaním.
19.
Sklady
Doplňujú funkcionalitu CDESK o príjemky, výdajky, virtuálne aj reálne sklady, zostatky na sklade, reporting. Obsahujú napojenie na ďalšie moduly ako Plnenia, Ponuky, Zákazky, Fakturácia.
Servisné činnosti
20.
Servis zariadení
Pomáha pri manažmente fyzických opráv výpočtovej techniky.
21.
Mapa servisov *
Manažment vykonávania servisov cez mapy.
Komunikácia
22.
Omnichannel WhatsApp čety
Spravujte požiadavky a komunikujte cez WhatsApp.
23.
Omnichannel MS Teams čety *
Komunikujte a spravujte MS Teams čety.
24.
Spracovanie správ
Stará sa o email manažment a automatizáciu spracovania emailových správ.
Modul plánovaný na H2 2025
Modul plánovaný na H1 2026
CDESK ponúka 33 modulov, ktoré spolupracujú ako výborne zohratý tím.
Pozrite si výber najpoužívanejších z nich.
Požiadavky
Majte prehľad, čo, kto a kedy rieši. Už žiadne stratené tikety.
Ganttov diagram & Kanban
Vizualizujte, čo sa deje a čo vás čaká.
Zákazky a Projekty
Plánovanie bez stresu, s jasnými termínmi a úlohami.
Evidencia majetku a Konfiguračná databáza
Sledujte svoj firemný hardvér a softvér s ľahkosťou.
Plnenia
Presne viete, koľko času kto na čom strávil. Či už pre fakturáciu, alebo len pre vlastný prehľad.
Omnichannel komunikácia
Spojte sa so zákazníkmi (WhatsApp, e-mail, VoIP a ďalšie) jednoducho, odkiaľkoľvek.
Ste pripravení na NIS2?
CDESK vám kryje chrbát.
Buďte v súlade so zákonoma majte kybernetickú bezpečnosť pod kontrolou:
CDESK je slovenské riešenie s 20-ročnou históriou a reálnou praxou
v prostredí, kde je dôraz na bezpečnosť viac než len slovom.
Zaznamenávanie a riešenie incidentov
Automatizované reporty pre vedenie aj bezpečnostný tím
Riadenie prístupov a oprávnení
Prehľadná správa IT aktív a služieb
Dokumentácia procesov a auditovateľnosť
Napojenie na ESET Protect konzolu