Jedno riešenie pre všetky situácie
CDESK je výborný nástroj v roli helpdesku pre akúkoľvek spoločnosť alebo inštitúciu. Vstavané moduly a možnosti prepojenia s ďalšími softvérmi robia z CDESKu silný nástroj na digitalizáciu procesov. Pre IT prostredie spĺňa požiadavky náročného Service Desk (ITSM nástroja). Ďalej má integrované funkcie pre servis a údržbu - od prijatia požiadavky až po vystavenie faktúry, s prispôsobenými servisnými reportami, ktoré vyplníte pohodlne aj na mobilných zariadeniach.
VIDEO PREDSTAVENIE - AKO CDESK FUNGUJEVšetky procesy
pod jednou strechou.
Jedno riešenie.
KOMU JE CDESK URČENÝCDESK je
prispôsobiteľný
na mieru vášho
biznisu
PRE IT FIRMY
Vyladené riešenie pre menšie aj väčšie IT firmy. Riadenie služieb podľa odporúčaní ITIL.
PRE SERVIS A ÚDRŽBU
Procesy presne podľa potrieb. Servisné protokoly, revízne správy, výmena údajov s aplikáciami tretích strán.
PRE DIGITALIZÁCIU PROCESOV
Zbavenie sa papierovej evidencie, univerzálny nástroj pre správu a digitalizáciu podnikových procesov.
PRE AKÚKOĽVEK FIRMU
Jednoduché prideľovanie úloh, kontrola splnenia, komunikácia na jednom mieste. Excelentný softvér vo vzťahu so zákazníkom, výkonný doma i vo firme.
Prečo práve CDESK?
Výsledok zákazníckeho prieskumu hovorí jasne
99% spokojných zákazníkov
Návykový softvér na denné
používanie
Podpora, na ktorú sa môžete spoľahnúť
Výnimočný pre IT sektor a servis, použiteľné pre každého
CDESK VÝHODYEfektivitou
dosahujte vyšší zisk
Merajte, vyhodnocujte, motivujte, riaďte. Identifikujte a odstraňujte problémové miesta.
KOMUNIKÁCIAPrineste transparentnosť do komunikácie
Držte informácie pre pracovníkov a zákazníkov na jednotnom, bezpečnom a zároveň ľahko dostupnom mieste.
PROCESYŠtandardizujte vnútorné procesy
CDESK vás jednoducho prevedie spleťou úkonov k splneniu aj náročných úloh, vďaka vopred zadefinovanej štruktúre.
TEAMZískajte prehľad o práci v tíme a plnení úloh
Nenechávajte priestor pre zahmlievajúce vyjadrenia, majte po ruke dáta a pádne argumenty.
Všetky plány zahŕňajú služby
a úspech zákazníkov
SILVER
01234567890 €
- Ušetrite na správnom mieste.
- Licencia je rozsahom funkcií totožná s GOLD, limitovaná je v prístupe na web portál (1/4 kont môže v jednom okamihu na web portál).
- Je určená pre pracovníkov, ktorým primárne postačí funkcionalita mobilnej aplikácie alebo desktop klienta.
GOLD
0123456789001234567890 €
- Licencia bez kompromisov.
- Používateľ s touto licenciou má prístup cez všetky platformy bez akéhokoľvek obmedzenia.
BRONZE
Z d a r m a
- Ponúknite bezplatný prístup do CDESK vašim zákazníkom v neobmedzenom počte.
- Budú im dostupné všetky podstatné dáta.
- Môžu zakladať požiadavky, hodnotiť, schvaľovať (za malý príplatok).
- Nemôžu, ale napríklad zmeniť stav požiadavky.
PRE PODROBNEJŠÍ PREHĽAD SI POZRITE NÁŠ CENNÍK
Prihláste sa
k novinkám
NOVINKY
Nové reporty aj vygenerovanie príkazov
S verziou 3.0.192 pribudlo množstvo užitočných funkcií, ktoré prinášajú nové možnosti využitia CDESKU. Ide napríklad o report k plánovaniu kapacít z otvorených požiadaviek s ponukou, možnosť vytlačiť formulár CI objektu, nové notifikácie pre modul Žiadosti o voľno a mnoho ďalších.
Komplexnejšie schvaľovanie plnení
Update 3.0.191 obsahuje komplexnejšiu funkcionalitu Schvaľovanie plnení. Tiež prináša interné prílohy na požiadavkách a množstvo ďalších užitočných funkcií.
Drafty, ponuky, notifikácie a ďalšie novinky
Verzia 3.0.190 prináša vylepšený formulár ponúk, nové roly pre príjem notifikácií, drafty pre plnenia a mnoho ďalších funkcií, ktoré zjednodušujú prácu s CDESKom.
Aktualizácia zásadne vylepšuje notifikácie
S verziou 3.0.189 v hlavnom menu pribudla informácia o počte požiadaviek čakajúcich na odozvu a zmeškaných požiadaviek, je možné nastaviť východziu adresu pre odosielateľa CDESK notifikácií, ale aj pribudla nová konfigurácia notifikácií pre modul Žiadosti o voľno, spolu s množstvom ďalších užitočných funkcií.
Outlook prepojený priamo na CDESK
Verzia 3.0.187 prináša prihlasovanie do CDESKu cez Azure Active Directory, priamy prístup k počítaču cez Easyclick požiadavku a ďalšie užitočné funkcie. Oficiálne uvoľňujeme prvú verziu Outlook Pluginu.
Nové radenie mailovej komunikácie
S verziou 3.0.186 bol od CDESKu pridaný nový modul Žiadosti o voľno. Update tiež prináša nový spôsob radenia mailovej komunikácie, skupinové riadenie výberu riešiteľa a mnoho ďalších užitočných funkcií.
Podpora zákazníkov:
+421-2-5465-0242