Jedno riešenie pre všetky situácie
CDESK je výborný nástroj v roli helpdesku pre akúkoľvek spoločnosť alebo inštitúciu. Vstavané moduly a možnosti prepojenia s ďalšími softvérmi robia z CDESKu silný nástroj na digitalizáciu procesov. Pre IT prostredie spĺňa požiadavky náročného Service Desk (ITSM nástroja). Ďalej má integrované funkcie pre servis a údržbu - od prijatia požiadavky až po vystavenie faktúry, s prispôsobenými servisnými reportami, ktoré vyplníte pohodlne aj na mobilných zariadeniach. Objavte komplexnosť a jednoduchosť používania helpdesk softvéru CDESK
Všetky procesy
pod jednou strechou.
Jedno riešenie.
poslať e-mail
KOMU JE CDESK URČENÝCDESK je
prispôsobiteľný
na mieru vášho
biznisu
PRE IT FIRMY
Vyladené riešenie pre menšie aj väčšie IT firmy. Riadenie služieb podľa odporúčaní ITIL.
PRE SERVIS A ÚDRŽBU
Procesy presne podľa potrieb. Servisné protokoly, revízne správy, výmena údajov s aplikáciami tretích strán.
PRE DIGITALIZÁCIU PROCESOV
Zbavenie sa papierovej evidencie, univerzálny nástroj pre správu a digitalizáciu podnikových procesov.
PRE AKÚKOĽVEK FIRMU
Jednoduché prideľovanie úloh, kontrola splnenia, komunikácia na jednom mieste. Excelentný softvér vo vzťahu so zákazníkom, výkonný doma i vo firme.
Prečo práve CDESK?
Výsledok zákazníckeho prieskumu hovorí jasne
99% spokojných zákazníkov
Návykový softvér na denné
používanie
Podpora, na ktorú sa môžete spoľahnúť
Výnimočný pre IT sektor a servis, použiteľné pre každého
CDESK VÝHODYEfektivitou
dosahujte vyšší zisk
Merajte, vyhodnocujte, motivujte, riaďte. Identifikujte a odstraňujte problémové miesta.
KOMUNIKÁCIAPrineste transparentnosť do komunikácie
Držte informácie pre pracovníkov a zákazníkov na jednotnom, bezpečnom a zároveň ľahko dostupnom mieste.
PROCESYŠtandardizujte vnútorné procesy
CDESK vás jednoducho prevedie spleťou úkonov k splneniu aj náročných úloh, vďaka vopred zadefinovanej štruktúre.
TEAMZískajte prehľad o práci v tíme a plnení úloh
Nenechávajte priestor pre zahmlievajúce vyjadrenia, majte po ruke dáta a pádne argumenty.
SILVER
0123456789001234567890 €
- Ušetrite na správnom mieste.
- Licencia je rozsahom funkcií totožná s GOLD, limitovaná je v prístupe na web portál (1/4 kont môže v jednom okamihu na web portál).
- Je určená pre pracovníkov, ktorým primárne postačí funkcionalita mobilnej aplikácie alebo desktop klienta.
GOLD
o d 0123456789001234567890 €
- Licencia bez kompromisov.
- Používateľ s touto licenciou má prístup cez všetky platformy bez akéhokoľvek obmedzenia.
BRONZE
Z d a r m a
- Ponúknite bezplatný prístup do CDESK vašim zákazníkom v neobmedzenom počte.
- Budú im dostupné všetky podstatné dáta.
- Môžu zakladať požiadavky, hodnotiť, schvaľovať (za malý príplatok).
- Nemôžu, ale napríklad zmeniť stav požiadavky.
PRE PODROBNEJŠÍ PREHĽAD SI POZRITE NÁŠ CENNÍK
Prihláste sa
k novinkám
NOVINKY
Predstavenie Helenka pre klientov a zamestnancov
Spoločne sme sa stretli v utorok 6. decembra na folklórnom muzikáli Helenka v priestoroch Radošinského naivného divadla v Bratislave.
Rozšírenia v doplnkových vlastnostiach, prehľad pred fakturáciou a zaznamenávanie identity používateľa
Verzia 3.1.5 obsahuje množstvo vylepšení. Povinnosť vypĺňať doplnkové vlastnosti je teraz možné nastaviť len pre konkrétne stavy požiadavky. Vlastné číselníky umožňujú ku každej položke definovať ďalšie podpoložky. Údaje o identite používateľa je možné zobraziť z každého záznamu, kde sa spomína, pričom sa zaznamenávajú aj zmeny v identite. Tieto a ďalšie funkcie sú predstavené v nasledujúcom texte.
Zlepšenia vo fakturácii, pridané kategórie požiadaviek, organizačná štruktúra a iné
Verzia 3.1.4 prináša nové funkcionality pre viacero modulov. Vystavené faktúry je možné posielať mailom priamo z CDESKu, v požiadavkách boli pridané kategórie, alebo doplnkové vlastnosti si môžete rozdeliť do osobitných záložiek. O týchto a ďalších nových funkciách sa dočítate v nasledujúcom texte.
CDESK posúva hranice: Industry 4.0 je oblasť, kde nájde dokonalé uplatnenie
Nedávno sa náš kolega Martin Ondrášik vrátil z Medzinárodnej konferencie Údržba 2022, kde sme ako partneri Českej společnosti pro údržbu mohli využiť priestor pre predstavenie nášho riešenia.
Podpora zákazníkov:
+421-2-5465-0242