Jedno riešenie pre všetky situácie
CDESK je výborný nástroj ako helpdesk pre akúkoľvek spoločnosť alebo inštitúciu. Je to dôležitý nástroj na digitalizáciu procesov vďaka vstavaným modulom a možnostiam prepojenia s ďalšími softvérmi. CDESK spĺňa požiadavky náročného Service Desk (ITSM nástroja) pre IT prostredie. Má integrované funkcie pre servis a údržbu - od prijatia požiadavky až po vystavenie faktúry, s prispôsobenými servisnými reportami, ktoré pohodlne vyplníte aj na mobilných zariadeniach. Objavte komplexnosť a jednoduchosť používania helpdesk softvéru CDESK
Celkové riešenie.
Všetky procesy
na jednom mieste.
poslať e-mail
KOMU JE CDESK URČENÝCDESK je
prispôsobiteľný
na mieru vášho
biznisu
Prečo práve CDESK?
Výsledok zákazníckeho prieskumu hovorí jasne
99% spokojných zákazníkov
Návykový softvér na denné
používanie
Podpora, na ktorú sa môžete spoľahnúť
Výnimočný pre IT sektor a servis, ale použiteľný pre každého
CDESK VÝHODYEfektivita
dosahujte vyšší zisk
Merajte, vyhodnocujte, motivujte, riaďte. Identifikujte a odstraňujte problémové miesta.
KOMUNIKÁCIAPrineste transparentnosť do komunikácie
Uložte informácie pre pracovníkov a zákazníkov na jednotnom, bezpečnom a zároveň ľahko dostupnom mieste.
PROCESYŠtandardizujte vnútorné procesy
CDESK vás jednoducho povedie množstvom úkonov pre splnenie aj náročných úloh, vďaka vopred definovanej štruktúre.
TEAMZískajte prehľad o práci v tíme a plnení úloh
Zabráňte možnostiam na nepresné vyjadrenia, spoľahnite sa na dáta a jasné argumenty.
SILVER
0123456789001234567890 €
- Ušetrite na správnom mieste.
- Licencia je totožná s GOLD rozsahom funkcií, limitovaný je prístup na web portál (1/4 kont môže byť v rovnakom čase na web portáli).
- Je určená pre pracovníkov, ktorým primárne stačí funkcionalita mobilnej aplikácie alebo desktop klienta.
GOLD
o d 0123456789001234567890 €
- Licencia bez kompromisov.
- Používateľ má prístup pre všetky platformy bez akéhokoľvek obmedzenia.
BRONZE
Z a d a r m o
- Ponúknite bezplatný prístup do CDESK vašim zákazníkom v neobmedzenom počte.
- Všetky podstatné dáta pre nich budú dostupné.
- Môžu zakladať požiadavky, hodnotiť, schvaľovať (za malý príplatok).
- Stav požiadavky však nemôžu zmeniť
PRE PODROBNEJŠÍ PREHĽAD SI POZRITE NÁŠ CENNÍK
Prihláste sa
k novinkám
NOVINKY
Keď sa práca mení na harmóniu – s CDESK to ide!
Viete, ako znie úspešná firma 21. storočia? Ako dobre zladený orchester. Niekto hrá rytmické úlohy, iný rieši rýchle požiadavky, niekto drží tempo na IT nástrojoch... Ale bez dirigenta to nejde.
Nové spôsoby využitia AI v Požiadavkách, integrácia služby WhatsApp pre zlepšenie komunikácie, výrazne vylepšená verzia modulu Kalendár
Špecializované reporty tvorené umelou inteligenciou, rýchle zakladanie požiadaviek z konverzácie so zákazníkom pomocou služby WhatsApp, flexibilnejší a praktickejší Kalendár.
Zjednodušenie prístupu do CDESK, nová rola v schvaľovaní, vylepšený manažment tagov pre viaceré moduly, vlastné číselné rady požiadaviek
Jednoduchší prístup do CDESK cez Microsoft Entra ID, nová rola “Nadriadený zadávateľa požiadavky” v schvaľovacom procese, možnosť vytvárať samostatné číselné rady s vlastným prefixom, nové rozhranie manažmentu tagov pre Požiadavky, Úlohy, Zákazky a Projekty.
CDESK a zákon o kybernetickej bezpečnosti s NIS2
CDESK a zákon o kybernetickej bezpečnosti s NIS2 Od 1. januára 2025 sa na Slovensku rozšíril počet spoločností a inštitúcií povinných splniť podmienky Zákona o kybernetickej bezpečnosti (ZoKB) so zahrnutím európskej smernice NIS2.Jedným z nástrojov k splneniu požiadaviek je aj service desk, ktorý predstavuje kľúčový nástroj na efektívne riadenie oddelení, riadenie zmien, evidenciu aktív, riešenie...
Nové centrálne vyhľadávanie, prvá verzia dlaždicového modulu Kanban, evidencia výpožičiek, automatizácia procesov cez skripty
Zjednodušenie vyhľadávania v CDESK cez horný panel podľa kľúčových slov, prvú verzia zobrazenia v dlaždiciach „Kanban“, Výpožičky na sledovanie zapožičaného firemného majetku, nové nastavenie emailových služieb cez web, dokumentáciu na automatizáciu chýbajúcich procesov cez skripty.
Nový modul Evidencie majetku
V najnovšej verzii CDESK predstavujeme nový modul Evidencia majetku s inovatívnymi riešeniami pri správe firemného inventára.
Podpora zákazníkov:
+421 907 259 706