CDESK - Helpdesk a Service Desk pre poskytovateľov služieb
 

Jedno riešenie pre všetky situácie

CDESK je výborný nástroj v roli helpdesku pre akúkoľvek spoločnosť alebo inštitúciu. Vstavané moduly a možnosti prepojenia s ďalšími softvérmi robia z CDESKu silný nástroj na digitalizáciu procesov. Pre IT prostredie spĺňa požiadavky náročného Service Desk (ITSM nástroja). Ďalej má integrované funkcie pre servis a údržbu - od prijatia požiadavky až po vystavenie faktúry, s prispôsobenými servisnými reportami, ktoré vyplníte pohodlne aj na mobilných zariadeniach. Objavte komplexnosť a jednoduchosť používania helpdesk softvéru CDESK
https://www.cdesk.sk/wp-content/uploads/2022/02/cdes-video-1.jpg
https://www.cdesk.sk/wp-content/uploads/2021/07/play-button-160x160.png
Všetky procesy
pod jednou strechou.
Jedno riešenie.
18-prodirect
17-dokumentlogistic
8-xnet
9-sieberttalas
2-energotel
1-union
7-solitea
16-zutom
14-eurowater
6-sealit
5-autopolis
13-bowa
12-board
4-andreashop
3-pantarhei
10-navitec
KOMU JE CDESK URČENÝCDESK je
prispôsobiteľný
na mieru vášho
biznisu
PRE IT FIRMY
Vyladené riešenie pre menšie aj väčšie IT firmy. Riadenie služieb podľa odporúčaní ITIL.
PRE SERVIS A ÚDRŽBU
Procesy presne podľa potrieb. Servisné protokoly, revízne správy, výmena údajov s aplikáciami tretích strán.
PRE DIGITALIZÁCIU PROCESOV
Zbavenie sa papierovej evidencie, univerzálny nástroj pre správu a digitalizáciu podnikových procesov.
PRE AKÚKOĽVEK FIRMU
Jednoduché prideľovanie úloh, kontrola splnenia, komunikácia na jednom mieste. Excelentný softvér vo vzťahu so zákazníkom, výkonný doma i vo firme.

Prečo práve CDESK?

Výsledok zákazníckeho prieskumu hovorí jasne
https://www.cdesk.sk/wp-content/uploads/2021/07/CDESK_lp-icons_customer-1-160x160.png

99% spokojných zákazníkov

https://www.cdesk.sk/wp-content/uploads/2021/07/CDESK_lp-icons_thumbsup-160x160.png

Návykový softvér na denné
používanie

https://www.cdesk.sk/wp-content/uploads/2021/07/CDESK_lp-icons_support-160x160.png

Podpora, na ktorú sa môžete spoľahnúť

cdesk

Výnimočný pre IT sektor a servis, použiteľné pre každého

https://www.cdesk.sk/wp-content/uploads/2021/07/Efektivita.gif
CDESK VÝHODYEfektivitou
dosahujte vyšší zisk
Merajte, vyhodnocujte, motivujte, riaďte. Identifikujte a odstraňujte problémové miesta.
https://www.cdesk.sk/wp-content/uploads/2021/06/komunikacia.gif
KOMUNIKÁCIAPrineste transparentnosť do komunikácie

Držte informácie pre pracovníkov a zákazníkov na jednotnom, bezpečnom a zároveň ľahko dostupnom mieste.

https://www.cdesk.sk/wp-content/uploads/2021/06/procesy.gif
PROCESYŠtandardizujte vnútorné procesy

CDESK vás jednoducho prevedie spleťou úkonov k splneniu aj náročných úloh, vďaka vopred zadefinovanej štruktúre.

https://www.cdesk.sk/wp-content/uploads/2021/06/kontrola.gif
TEAMZískajte prehľad o práci v tíme a plnení úloh

Nenechávajte priestor pre zahmlievajúce vyjadrenia, majte po ruke dáta a pádne argumenty.

CDESK v kocke

  • Zoznámte sa so systémom CDESK, jeho modulmi, funkciami a výhodami

Vyskúšajte CDESK

  • Získajte 30 dňový skúšobný prístup ku všetkým funkciám CDESKu.

Naše moduly

  • V jednoduchom prehľade, zistite, čo všetko Vám dokáže CDESK ponúknuť.
SILVER
0123456789001234567890                    
za licenciu / mesiac
  • Ušetrite na správnom mieste.
  • Licencia je rozsahom funkcií totožná s GOLD, limitovaná je v prístupe na web portál (1/4 kont môže v jednom okamihu na web portál).
  • Je určená pre pracovníkov, ktorým primárne postačí funkcionalita mobilnej aplikácie alebo desktop klienta.
GOLD
                    o                     d                     0123456789001234567890                    
za licenciu / mesiac
  • Licencia bez kompromisov.
  • Používateľ s touto licenciou má prístup cez všetky platformy bez akéhokoľvek obmedzenia.
BRONZE
                    Z                     d                     a                     r                     m                     a
pre vašich zákazníkov
  • Ponúknite bezplatný prístup do CDESK vašim zákazníkom v neobmedzenom počte.
  • Budú im dostupné všetky podstatné dáta.
  • Môžu zakladať požiadavky, hodnotiť, schvaľovať (za malý príplatok).
  • Nemôžu, ale napríklad zmeniť stav požiadavky.

PRE PODROBNEJŠÍ PREHĽAD SI POZRITE NÁŠ CENNÍK

Prihláste sa
k novinkám

NOVINKY

Predstavenie Helenka pre klientov a zamestnancov
január11
Predstavenie Helenka pre klientov a zamestnancov
Spoločne sme sa stretli v utorok 6. decembra na folklórnom muzikáli Helenka v priestoroch Radošinského naivného divadla v Bratislave.
Rozšírenia v doplnkových vlastnostiach, prehľad pred fakturáciou a zaznamenávanie identity používateľa
december27
Rozšírenia v doplnkových vlastnostiach, prehľad pred fakturáciou a zaznamenávanie identity používateľa
Verzia 3.1.5 obsahuje množstvo vylepšení. Povinnosť vypĺňať doplnkové vlastnosti je teraz možné nastaviť len pre konkrétne stavy požiadavky. Vlastné číselníky umožňujú ku každej položke definovať ďalšie podpoložky. Údaje o identite používateľa je možné zobraziť z každého záznamu, kde sa spomína, pričom sa zaznamenávajú aj zmeny v identite. Tieto a ďalšie funkcie sú predstavené v nasledujúcom texte.
Zlepšenia vo fakturácii, pridané kategórie požiadaviek, organizačná štruktúra a iné
november18
Zlepšenia vo fakturácii, pridané kategórie požiadaviek, organizačná štruktúra a iné
Verzia 3.1.4 prináša nové funkcionality pre viacero modulov. Vystavené faktúry je možné posielať mailom priamo z CDESKu, v požiadavkách boli pridané kategórie, alebo doplnkové vlastnosti si môžete rozdeliť do osobitných záložiek. O týchto a ďalších nových funkciách sa dočítate v nasledujúcom texte.
CDESK posúva hranice: Industry 4.0 je oblasť, kde nájde dokonalé uplatnenie
október5
CDESK posúva hranice: Industry 4.0 je oblasť, kde nájde dokonalé uplatnenie
Nedávno sa náš kolega Martin Ondrášik vrátil z Medzinárodnej konferencie Údržba 2022, kde sme ako partneri Českej společnosti pro údržbu mohli využiť priestor pre predstavenie nášho riešenia.

VYSKÚŠAJTE CDESK NA 30 DNÍ ZDARMA

Vyplňte registračný formulár a zariadime Vám testovacie konto CDESK.
https://www.cdesk.sk/wp-content/uploads/2021/07/foto-landing-page-cdesk-640x427.jpg

VYSKÚŠAJTE CDESK NA 30 DNÍ ZDARMA

Vyplňte registračný formulár a zariadime Vám testovacie konto CDESK.

Podpora zákazníkov:
+421-2-5465-0242