Jedno riešenie pre všetky situácie
CDESK je výborný nástroj v roli helpdesku pre akúkoľvek spoločnosť alebo inštitúciu. Vstavané moduly a možnosti prepojenia s ďalšími softvérmi robia z CDESKu silný nástroj na digitalizáciu procesov. Pre IT prostredie spĺňa požiadavky náročného Service Desk (ITSM nástroja). Ďalej má integrované funkcie pre servis a údržbu - od prijatia požiadavky až po vystavenie faktúry, s prispôsobenými servisnými reportami, ktoré vyplníte pohodlne aj na mobilných zariadeniach.
Všetky procesy
pod jednou strechou.
Jedno riešenie.
poslať e-mail
KOMU JE CDESK URČENÝCDESK je
prispôsobiteľný
na mieru vášho
biznisu
PRE IT FIRMY
Vyladené riešenie pre menšie aj väčšie IT firmy. Riadenie služieb podľa odporúčaní ITIL.
PRE SERVIS A ÚDRŽBU
Procesy presne podľa potrieb. Servisné protokoly, revízne správy, výmena údajov s aplikáciami tretích strán.
PRE DIGITALIZÁCIU PROCESOV
Zbavenie sa papierovej evidencie, univerzálny nástroj pre správu a digitalizáciu podnikových procesov.
PRE AKÚKOĽVEK FIRMU
Jednoduché prideľovanie úloh, kontrola splnenia, komunikácia na jednom mieste. Excelentný softvér vo vzťahu so zákazníkom, výkonný doma i vo firme.
Prečo práve CDESK?
Výsledok zákazníckeho prieskumu hovorí jasne
99% spokojných zákazníkov
Návykový softvér na denné
používanie
Podpora, na ktorú sa môžete spoľahnúť
Výnimočný pre IT sektor a servis, použiteľné pre každého
CDESK VÝHODYEfektivitou
dosahujte vyšší zisk
Merajte, vyhodnocujte, motivujte, riaďte. Identifikujte a odstraňujte problémové miesta.
KOMUNIKÁCIAPrineste transparentnosť do komunikácie
Držte informácie pre pracovníkov a zákazníkov na jednotnom, bezpečnom a zároveň ľahko dostupnom mieste.
PROCESYŠtandardizujte vnútorné procesy
CDESK vás jednoducho prevedie spleťou úkonov k splneniu aj náročných úloh, vďaka vopred zadefinovanej štruktúre.
TEAMZískajte prehľad o práci v tíme a plnení úloh
Nenechávajte priestor pre zahmlievajúce vyjadrenia, majte po ruke dáta a pádne argumenty.
SILVER
0123456789001234567890 €
- Ušetrite na správnom mieste.
- Licencia je rozsahom funkcií totožná s GOLD, limitovaná je v prístupe na web portál (1/4 kont môže v jednom okamihu na web portál).
- Je určená pre pracovníkov, ktorým primárne postačí funkcionalita mobilnej aplikácie alebo desktop klienta.
GOLD
o d 0123456789001234567890 €
- Licencia bez kompromisov.
- Používateľ s touto licenciou má prístup cez všetky platformy bez akéhokoľvek obmedzenia.
BRONZE
Z d a r m a
- Ponúknite bezplatný prístup do CDESK vašim zákazníkom v neobmedzenom počte.
- Budú im dostupné všetky podstatné dáta.
- Môžu zakladať požiadavky, hodnotiť, schvaľovať (za malý príplatok).
- Nemôžu, ale napríklad zmeniť stav požiadavky.
PRE PODROBNEJŠÍ PREHĽAD SI POZRITE NÁŠ CENNÍK
Prihláste sa
k novinkám
NOVINKY
Zmeny, ktoré CDESK približujú k používateľovi
Verzia 3.1.0 pre CDESK znamená veľké zmeny, ktoré ho ešte viacej približujú k používateľovi a robia z neho univerzálny nástroj s možnosťami nasadenia v širokom spektre scenárov. Nová verzia prináša množstvo užitočných funkcií, ale aj redizajn vybraných súčastí systému.
Digitalizácia procesov? Poradíme, ako vybrať a nasadiť vhodný systém.
Zavádzanie systému do procesov príde takmer vždy na rad, až keď v organizácii nastávajú problémy. Je potrebné si uvedomiť, že každá organizácia je len tak výkonná ako jej najslabší článok a tieto slabé články bývajú mnohokrát práve v nezvládnutých procesoch.
Nový konektor na určenie GPS súradníc, vylepšenia v ovládaní pokročilého filtra, či diskusie na požiadavkách
Verzia 3.0.194 prináša nový konektor na určenie GPS súradníc, vylepšenia v ovládaní pokročilého filtra, či diskusie na požiadavkách a mnoho ďalších užitočných funkcií.
Vyjadrenie a opatrenia k zraniteľnosti knižnice Apache Log4j s identifikátorom CVE-2021-44228
Lokalizovaná bola v knižnici pre prácu s XLS súbormi na export a import a v rámci komponenty Tomcat, ktoré oboje zatiaľ boli len pripravené na použitie pre produkciu.
Danú XLS knižnicu a Tomcat na serveroch s platným supportom odstránime bez updatu celého servera. V produkcii zostáva staršia XLS knižnica, ktorá síce obsahuje tiež Log4j knižniciu, ale staršej verzie bez zraniteľnosti a bude nahradená v priebehu budúceho roka.
Hľadáte komplexný Service Desk? CDESK je riešenie!
Rast firmy v určitom momente vždy začína sprevádzať chaos. Firma utešene rastie, manažment už nedokáže všetko udržať v hlave a nové zákazky zakrývajú dôležitosť starších sľubov a riešení. Snaha popasovať sa s týmto problémom vyústila k naprogramovaniu prototypového riešenia CDESK, ktorý mal za úlohu zaviesť do rozpracovaných vecí a kompetencií poriadok.
Vylepšené Moje aktivity, prepojenie s Waze a CDESK už aj v poľštine
Verzia 3.0.193 prináša zdokonalený úvodný prehľad, nové možnosti a funkcie pri práci s požiadavkami, prepojenie s navigáciou Waze, CDESK kompletne už aj v poľštine a mnoho ďalšieho.
Podpora zákazníkov:
+421-2-5465-0242