Mit Version 3.0.189 wurde im Hauptmenü die Information über die Anzahl der auf eine Reaktion wartenden und der verpassten Anforderungen hinzugefügt, es kann eine Standardadresse für den Absender von CDESK-Benachrichtigungen eingestellt werden, und es wurde außerdem eine neue Konfiguration der Benachrichtigungen für das Modul Urlaubsanträge hinzugefügt, zusammen mit vielen weiteren nützlichen Funktionen.
TOP-Neuheiten – 20. Mai 2021
Information im Menü über die Anzahl der auf eine Reaktion wartenden und der verpassten Anforderungen
Im Hauptmenü von CDESK werden nun beim Modul Anforderungen Zahlen angezeigt, die über die Anzahl der auf eine Reaktion wartenden und der verpassten Anforderungen informieren. Dadurch erhält der Benutzer einen schnellen Überblick über den Bearbeitungsstand der Anforderungen.
Aktuell wird nur die Anzahl der Anforderungen mit verpasster Reaktion angezeigt. In der nächsten Version wird die Anzahl aller auf eine Reaktion wartenden Anforderungen angezeigt, und eine rote Hervorhebung erscheint, wenn mindestens eine auf eine Reaktion wartende Anforderung nach dem Erfüllungstermin ist.
Einstellung der Standardadresse für den Absender von CDESK-Benachrichtigungen
Mit Version 3.0.189 wurde außerdem die Möglichkeit hinzugefügt, für jedes Unternehmen einzeln die Absender-E-Mail der Mailbenachrichtigungen einzustellen. Diese Adresse wird als Absender in den Kundenmailbenachrichtigungen angegeben, die alle mit dem jeweiligen Unternehmen verknüpften Datensätze betreffen.
Neue Rollen für den Empfang von Benachrichtigungen aus mit Aufträgen verknüpften Anforderungen
In CDESK wurden Anpassungen zur Stärkung der Bedeutung des Auftrags vorgenommen. Hinzugefügt wurde, dass der verantwortliche Bearbeiter für den Auftrag und der Kundenkontakt für den Auftrag über Aktionen mit den dem Auftrag zugewiesenen Anforderungen informiert werden können. Welche Aktionen und wem benachrichtigt werden, stellen Sie unter Globale Einstellungen-> Benachrichtigungen->Basiseinstellungen durch Zuweisung der neuen Rollen Kundenkontakt aus dem Auftrag und Verantwortlicher Bearbeiter aus dem Auftrag im Abschnitt CDESK-Benachrichtigungen, Anforderungen ein.
Drucken der Zusatzeigenschaften
In der vorherigen Version wurde beim Drucken einer Anforderung eine einfache Ausgabe erstellt, die nur die Basisfelder der Anforderung enthielt. Ab Version 3.0.189 enthält die Ausgabe auch die angehängten Zusatzeigenschaften, die ausgefüllt oder genehmigt wurden. Das gedruckte Protokoll enthält keine abgelehnten Zusatzeigenschaften.
Neue Konfiguration der Benachrichtigungen für das Modul Urlaubsanträge
In den globalen Benachrichtigungseinstellungen wurde ein Abschnitt für das Modul Urlaubsanträge hinzugefügt. Es wird die Benachrichtigung der folgenden Vorgänge eingestellt:
- Neuer Urlaubsantrag
- Inanspruchnahme von Urlaub
- Änderung des Urlaubstermins
- Hinzufügen einer Vertretung
- Aufhebung der Vertretung
- Stornierung des Urlaubs
Folgende Rollen können benachrichtigt werden:
- Antragsteller
- Vorgesetzte des Antragstellers
- Vertreter
- Bearbeitergruppen des Antragstellers
Vorschau der Mailbenachrichtigung an einem Angebot
Version 3.0.189 bringt außerdem Funktionen, die die Arbeit mit einem Angebot übersichtlicher machen. Nach der Verifizierung aller Zeilen kann eine Vorschau der Mailbenachrichtigung angezeigt werden.
Außerdem kann eingestellt werden, ob sich der Status der verknüpften Anforderung automatisch ändert.
Active Directory
CDESK bietet die Möglichkeit einer Verbindung mit Active Directory für die Eingangsautorisierung, die automatische Erstellung von Konten und die Steuerung der Zugriffsebenen. In absehbarer Zukunft wird auch Single Sign On (SSO) aktiviert. Bisher war es möglich, Konten nur aus einem Zweig der AD-Organisationsstruktur (OU) automatisch zu erstellen. In der neuen Version wurde die Möglichkeit hinzugefügt, diese Konten aus mehreren Zweigen der AD-Organisationsstruktur, den sogenannten Organizational Units (OU), zu laden.
