CDESK Pro Desktop je aplikace pro správu požadavků od zákazníků nebo vašich kolegů, pracovních procesů a aktiv na jednom místě. Je desktopovým rozhraním k tiketovacímu nástroji CDESK a nabízí rychlé, intuitivní prostředí zaměřené na operativní činnosti. Pracujte v režimu a zobrazení, které vám nejvíce vyhovuje.
Vylepšená aplikace CDESK Pro přichází s moderním designem a zjednodušeným ovládáním, které vám umožňuje pracovat efektivněji a pohodlněji. Nyní můžete snadno vytvářet požadavky, spravovat je a sledovat jejich stav přímo z mobilu. Díky intuitivnímu rozhraní je práce s aplikací rychlejší a přehlednější než kdykoli předtím.
Jednoduché inventury s pomocí CDESK Asset Inventory
Nová aplikace CDESK Asset Inventory, s přehledným designem a zjednodušeným ovládáním, umožňuje uživatelům efektivně a rychle provádět inventuru majetku. Díky možnosti využívat mobilní telefon nebo externí skenery ke skenování RFID, EAN a QR kódů je správa majetku jednodušší a rychlejší než kdykoli předtím. Tato aplikace je ideálním řešením pro ty, kteří hledají rychlé a flexibilní nástroje pro inventarizaci.
CDESK Outlook Plugin umožňuje vytvářet požadavky, úkoly a diskusní příspěvky přímo z e-mailu v Microsoft Outlook (classic).
CDESK poskytuje možnost vytvářet vlastní skripty pro automatizaci procesů ve vašem každodenním životě. Tyto skripty fungují nezávisle na CDESK a používají API pro získávání a odesílání dat zpět, takže je lze spouštět z libovolného počítače, serveru nebo cloudové služby.
Po kliknutí na Stáhnout převezmete adresář všech ZIP souborů, které potřebujete k automatizaci procesů s CDESK. Více ke konkrétním příkladům naleznete v naší Dokumentaci.
Napojte se na CDESK přes API a vytvořte si své reporty prostřednictvím programu Microsoft Power BI. Vytvoříte je snadno na základě volně přístupného modelu .pbix, kde najdete ukázky množství grafů a předpřipravené údaje k zobrazení.
Model obsahuje: Požadavky, Pracovní příkazy, Plnění, SLA, Úkoly, Zakázky, CMDB.
Napojte se na CDESK přes API a vytvořte si své reporty prostřednictvím programu Microsoft Power BI. Vytvoříte je snadno na základě volně přístupného modelu .pbix, kde najdete ukázky množství grafů a předpřipravená data k zobrazení.
Model obsahuje: Požadavky, Pracovní příkazy, Plnění, SLA, Úkoly, Zakázky, CMDB.
CDESK obsahuje komponenty, které zprostředkovávají spojení s jinými softwarovými službami a vhodně tak rozšiřují jeho funkcionalitu – od základních systémových služeb pro autentizaci přístupu, až po propojení na aplikace.
Poznejte nejrychlejší i nejkomfortnější způsob zadávání požadavku a následného vzdáleného připojení na klientský PC přímo z požadavku
Mobilní aplikace
Díky mobilní aplikaci máte svoje údaje vždy u sebe. Tuto možnost ocení hlavně lidé, kteří pracují v terénu. Mobilní aplikace vám pomůže při výkonu a zápisech práce, protože k potřebným informacím můžete přistupovat přímo na svém telefonu nebo tabletu.
Outlook plugin 3.1.91.0
CDESK Outlook Plugin umožňuje vytvářet požadavky, úlohy a diskusní příspěvky přímo z emailu v Microsoft Outlook Plugin.
Power BI ukázkový model
Napojte se na CDESK přes API a vytvořte si svůj vlastní model prostřednictvím programu Microsoft Power BI. Vytvoříte je snadno na základě volně přístupného modelu .pbix, kde naleznete ukázky množství grafů a předpřipravené údaje k zobrazení.
Main level model obsahuje: Požadavky, SLA, Plnění, CMDB
Small business model obsahuje: Main level + Zakázky, Úkoly a Nabídky s vazbou na Zakázky
API popis
CDESK obsahuje komponenty, které zprostředkovávají spojení s jinými softvérovými službami a vhodně tak rozšiřují jeho funkcionalitu – od základních systémových služeb přes autentifikaci přístupu, až po propojení na aplikace.
Easyclick návod
Poznejte nejrychlejší a nejkomfortnější způsob zadávání požadavku a následného vzdáleného připojení na klientský PC přímo z požadavku.
Instalační soubor CDESK/CM serveru
Spoznajte najrýchlejší aj najkomfortnejší spôsob zadávania požiadavky a následného vzdialeného pripojenia na klientský PC priamo z požiadavky