Was das Jahr 2026 bringt: VoIP-Anrufe in CDESK und die Google-Maps-Integration

2. marca 2026

Wir entwickeln uns ständig weiter, um unseren Kunden neue Möglichkeiten zu bieten, die von uns
bereitgestellten Services zu verbessern.

Dieses Jahr können Sie sich freuen auf:

Neue Desktop-Anwendung mit neuem UX für Windows/Mac
VoIP – Empfangen, Aufzeichnen und Verwalten von Kundenanrufen in CDESK
Stoppuhr – zur Erfassung Ihrer Arbeitszeit
Automatisches Befüllen der Konfigurationsdatenbank mit Netzwerkgeräten
Integration von Google Maps
Integration von MS Teams
Verbindung zu andere ERP Systeme

Die neue Version der Desktop-Anwendung wird Sie mit ihrer Geschwindigkeit, der
Darstellung wichtiger Informationen und einer farbenfrohen Benutzeroberfläche überraschen.

Schnellere Reaktionszeiten für den Arbeitsalltag
Kompaktere Ansicht: Alles an einem Ort
Eine angenehme Benutzeroberfläche, die Ihnen gefallen wird
Komplett kostenlos

Neue Desktop-Anwendung

Die neue Version der Desktop-Anwendung überrascht mit Arbeitsgeschwindigkeit, der Anzeige wichtiger Daten und einer abwechslungsreichen Oberfläche.
Schnellere Reaktion für die tägliche Arbeit.
Kompaktere Anzeige: Alles an einem Ort.
Eine angenehme Benutzeroberfläche, die Sie lieben werden.
Völlig kostenlos verfügbar.

Alle wichtigen Informationen in übersichtlicher Form.

Behalten Sie Anforderungen, Assets und Mitarbeiter im Blick.

Kundenanrufe
in CDESK

Tätigen Sie Anrufe zu Kunden direkt über CDESK und reagieren Sie schneller auf deren
Anfragen. Dank der VoIP-Integration erhalten Sie jetzt:
Kundenanrufe mit schneller Erstellung von Anfragen (Tickets)
Überwachung der Anrufdauer
Aufzeichnung und KI-Transkription von Anrufen in Text
Ihre eigene Telefonanlage und eine höhere Anzahl von Geräten für die Nebenstellen.

Anrufe empfangen und aufzeichnen.

Jeder Anruf kann aufgezeichnet und in eine Anfrage bzw.
Erfüllung umgewandelt werden.

Stoppuhr - Erfassung der Arbeitszeit

 Verabschieden Sie sich von manueller Zeiterfassung. Starten Sie die Stoppuhr und
konzentrieren Sie sich auf das, was wirklich zählt.
Sie können die Stoppuhr im Hintergrund laufen lassen, während Sie arbeiten
Die erfasste Zeit kann mit Ihrer Beschreibung in einen Arbeitsbericht umgewandelt
werden
Zeiten können beliebigen Objekten zugewiesen werden
Ideale Lösung zur Leistungs- und Zeiterfassung
Sparen Sie Zeit bei der manuellen Eingabe von Aufgaben.

Erfasste Zeiten Anforderungen zuweisen und Erfüllungen erstellen.

Einfach eine Anfrage auswählen und die Stoppuhr starten.

Eine neue Methode zur Befüllung der Configuration Management Database (CMDB) für Netzwerkgeräte und Computer durch das Scannen von Netzwerken.
Die CMDB enthält eine neue Benutzeroberfläche mit einer Liste von Netzwerkgeräten und Computern im Netzwerk
Informationen zu gescannten Geräten umfassen mehr Details sowie ausgewählte Konfigurationsdaten

Fenster mit grundlegenden Informationen zum Netzwerkgerät.

Neue Schnittstelle für Computer

Routenplanung -
Google Maps in CDESK

Google Maps ist jetzt in CDESK integriert. Bei der Planung können Sie nun Logistik, Route und Fahrzeit berücksichtigen.
Optimieren Sie Serviceeinsätze und Routen
Berücksichtigen Sie Fahrzeit und Wegstrecke in Ihrer Planung
In der mobilen CDESK Pro App ist die Navigation schnell verfügbar
Reduzieren Sie unnötige Kosten und Zeitverluste

Dank präziser Planung wird Sie nichts mehr überraschen.

Die Integration gilt auch für unsere mobile Anwendung – CDESK Pro.

Darauf können Sie sich außerdem freuen:

Integration mit Microsoft Teams
Verbinden Sie sich mit der Unternehmenskommunikation.
Zusammen mit den bestehenden CDESK-Kommunikationstools decken Sie alle
wichtigen Kanäle ab (E-Mail, WhatsApp, VoIP-Anrufe …).
Integration mit anderen ERP-Systemen
Pohoda
Money S3 and andere

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