Verzia 3.0.193 prináša zdokonalený úvodný prehľad, nové možnosti a funkcie pri práci s požiadavkami, prepojenie s navigáciou Waze, CDESK kompletne už aj v poľštine a mnoho ďalšieho.
TOP novinky – 4. novembra 2021
Prepojenie so systémom Waze
Verzia 3.0.193 prináša prepojenie so systémom Waze. Vďaka tomu sa v riešiteľskej mailovej notifikácii z požiadaviek nachádza odkaz pre navigáciu k adrese spoločnosti alebo k adrese prevádzky/miesta ak je na požiadavke naviazaný objekt z CMDB typu Prevádzka alebo Miesto.
Vkladanie odkazu pre navigovanie je možné zapnúť / vypnúť v základných nastaveniach pre Notifikácie.
Vylepšený widget Moje aktivity
S posledným updatom výraznými zmenami prešiel widget
- Nad zobrazeným zoznamom pribudli prepínače, ktoré vyfiltrujú tieto typy záznamov:
- Nepriradené
- Na odozvu
- Splniť dnes, zajtra
- S vysokou prioritou (1,2)
- So zadanou váhou
Vďaka tejto funkcii sa rýchlo dostanete k záznamom, ktoré v danej chvíli potrebujete a to bez toho, aby ste odchádzali z Úvodného prehľadu.
Pri zobrazení požiadaviek sa tiež vo widgete pri každom zázname zobrazuje ikona signalizujúca prioritu požiadavky, čím úspornejšie a jednoduchšie informuje o priorite požiadavky.
Nové voliteľné zobrazenie zoznamu požiadaviek s ukotvenými názvami stĺpcov
V prípade, že v zozname požiadaviek máte zobrazených veľa stĺpcov, odporúčame vám použiť novú funkciu ukotvenia stĺpcov. Po jej zapnutí sa názvy stĺpcov budú zobrazovať aj počas rolovania v zozname, vďaka čomu budete vždy vedieť, k čomu daná informácia patrí. Funkcia sa zapína v nastaveniach pre zobrazenie stĺpcov a nie je dostupná pre mobilné zariadenia.
Rýchle ukončenie požiadavky z formulára plnenia
Prácu s požiadavkou výrazne urýchli aj nová funkcia rýchleho ukončenia požiadavky priamo cez formulár naviazaného plnenia. Táto funkcia je aktívna, len ak je v globálnych nastaveniach pre požiadavky zapnuté rýchle ukončovanie požiadaviek.
Pridané odkazy na dokumentáciu a podporu CDESKu
Od verzie 3.0.193 sa v menu pod ikonou používateľa nachádzajú nové možnosti: Dokumentácia k CDESKu a Podpora k CDESKu.
Po kliknutí na možnosť Dokumentácia k CDESKu budete presmerovaný na stránku CDESKu, kde sa nachádzajú podrobné popisy jednotlivých modulov a návody ako ich používať. Možnosť Podpora CDESKu zas zobrazuje stránku CDESKu s dôležitými kontaktami, na ktoré sa môžete obrátiť v prípade akýchkoľvek otázok alebo pri zaznamenaní problému v systéme.
Podpora pre poľský jazyk
S posledným updatom bol CDESK rozšírený o poľský jazyk.
Nová záložka, kde sa zobrazuje, ku ktorým spoločnostiam je daná SLA priradená
V predošlých verziách bolo pomerne komplikované zistiť, ku ktorým spoločnostiam v CDESKu je vybraná SLA priradená. V novej verzii sa už priamo vo formulári SLA nachádza záložka, v ktorej sa nachádza kompletný zoznam priradených spoločností.
Náhľad požiadavky a nový prehliadač obrázkov
Pre zobrazenie základných informácii o požiadavke teraz stačí kliknúť na ikonu v riadku konkrétnej požiadavky a náhľad sa zobrazí priamo v zozname. Náhľad obsahuje názov požiadavky, popis a galériu obrázkov. Po kliknutí na obrázok v galérii sa obrázok zobrazí na celý displej.
Vylepšený bol aj samotný prehliadač obrázkov. Ten ponúka pohodlnejšie prepínanie medzi jednotlivými obrázkami, ale aj možnosti na stiahnutie obrázka, priblíženie, či zobrazenie na celý displej. Ak požiadavka obsahuje viacej obrázkov, pri ich prezeraní sa náhľady všetkých zobrazujú na spodnej lište.
Možnosť odriadkovať popis plnenia zobrazený v zozname plnení
V prípade, že popis plnenia obsahuje dlhší text, ktorý je členený do odsekov, v zozname plnení sa tento text zobrazuje bez odsekov. To môže v niektorých prípadoch spôsobiť, že text nebude prehľadný. Aby sa tomu predišlo, v zozname plnení bolo pridané tlačidlo, na ktoré keď kliknete, text sa zobrazí s pôvodným riadkovaním.
V šablónach požiadaviek bol rozšírený výber rolí pre nastavenie, kto môže dané pole editovať
V šablóne požiadavky je možne pre polia určiť, ktoré majú byť editovateľné pri vytváraní, alebo editácii požiadavky. S posledným updatom bolo toto nastavenie rozšírené o nové možnosti:
- Nepovoliť úpravy – editácia poľa nie je povolená. Ide o staré nastavenie Nie.
- Všetci používatelia – pole môže editovať ktokoľvek s prístupom k danému poľu. Ide o staré nastavenie Áno.
- Riešiteľ, Operátor, Administrátor – pole môžu editovať len riešitelia, operátory a administrátori, pokiaľ k nemu majú prístup.
- Operátor, Administrátor – pole môžu editovať len operátory a administrátori, pokiaľ k nemu majú prístup.
- Administrátor – pole môžu editovať len administrátori.
Zoznam všetkých noviniek CDESK 3.0.193 >