Súťaž s osemsmerovkou sme 12. októbra uzavreli. Ďakujeme všetkým, ktorí sa zapojili a precvičili si s nami mozgové závity. Ako sme avizovali, náhodne sme vyžrebovali 3 výhercov: Martin Koželuha Erik Malicher Vojtech Šefčík Výhercom srdečne blahoželáme. Aby podložku z darčekovej tašky CDESK & CM CONNECT 2026 využili naplno, posielame im zaslúženú výhru: PC myš značky...

V stredu 23. septembra sme sa v PREMIUM Business Hoteli v Bratislave stretli na vôbec prvom zákazníckom podujatí CDESK & CM CONNECT.

Ako mať firemný majetok pod kontrolou od nákupu až po vyradenie? Na webinári 2. septembra vám ukážeme evidenciu majetku v CDESK – sledovanie pohybu, inventúry cez QR kódy v mobile aj prepojenie s ticketingom.

Dotyk budúcnosti je odborné fórum, ktoré každoročne organizuje spoločnosť PcProfi v Prešove. Odborníci na IT sa tu stretávajú za účelom diskusie a prezentácie najnovších trendov v oblasti. Ďalej píše… Ivana Majorošová asistentka CEO, PcProfi 30. 6. 2026 Tohtoročné podujatie Dotyk budúcnosti sa nieslo v znamení témy, ktorá dnes rezonuje naprieč všetkými firmami – kybernetickej bezpečnosti....

„Firmy investujú do digitalizácie, ale výsledkom je často chaos rozdrobený medzi päť rôznych nástrojov. Ticketovanie v jednom, komunikácia v druhom, výkazy práce v treťom, evidencia majetku a aktív v štvrtom…” hovorí Miroslav Jombík, ktorý stojí za service deskovým riešením CDESK.V rozhovore pre ICT Network news sa dozvietečo CDESK riešiktoré odvetvia ho využívajú najviacaký je príbeh...

Neustále napredujeme, aby sme našim klientom prinášali nové možnosti zlepšovania poskytovaných služieb. 

Tento rok sa môžete tešiť na:

Sú to najmä menšie a stredné spoločnosti, ktoré sa na nás opakovane obracajú s rovnakým problémom: „Prijímame požiadavky cez e-mail a radi by sme tento proces automatizovali. Manuálne triedenie pošty je zdĺhavé a niektoré e-maily sa môžu stratiť.” Že CDESK pomáha s tiketovaním a digitalizáciou je známy fakt. Teraz nám dovoľte predstaviť Spracovanie správ:   Automatické triedenie prichádzajúcej pošty Vytváranie požiadaviek...

Zavedenie tiketovacieho nástroja a systematického prístupu manažmentu požiadaviek je jedným z prvých krokov k funkčnému workflow.

Váš technik prichádza na výjazd – internet je slabý, klient sa ponáhľa. Technik potrebuje rýchlo vyriešiť závadu, zapísať prácu a vygenerovať servisný protokol. Väčšina aplikácií sa v takej chvíli stáva skôr prekážkou. CDESK Pro je pre takéto prípady navrhnutý. Prístup do aplikácie získavate s každou licenciou CDESK.  

Chcete efektívnejšie pracovať s dátami vo vašom CDESK prostredí? Pozrite si záznam z augustového webinára, kde sme sa venovali najvýraznejším modulom verzií 3.2.7 a 3.2.8.

Rastieme spolu s našimi klientmi – a výsledky hovoria za všetko. Aby sme si udržali osobný kontakt a zlepšovali naše služby, stretávame sa s klientmi a spoločne pripravujeme prípadové štúdie, v ktorých sa pozeráme na konkrétne príbehy úspešnej spolupráce.

Spolu zvládneme čokoľvek. Toto je naše heslo – bratov Miroslava a Ladislava Jombíkovcov. Od začiatku sme mali rovnaký cieľ: byť spoľahlivými partnermi pre klientov, pomáhať im spravovať IT efektívne, bezpečne a v súlade s procesmi...