Nové verzie

Vaša spokojnosť je aj našou, preto CDESK neustále
vylepšujeme na základe vašich požiadaviek.
Tu sa dozviete aké zmeny a vylepšenia prinášajú nové verzie.

Stopky na meranie odpracovaného času, integrácia s AI pomocou CDESK MCP servera a zlepšenie VoIP hovorov
september9
Stopky na meranie odpracovaného času, integrácia s AI pomocou CDESK MCP servera a zlepšenie VoIP hovorov
CDESK 3.2.12 prináša tri hlavné novinky. Modul Stopky (CDESK Timer) umožňuje merať odpracovaný čas priamo počas práce – na pozadí, s pauzami a s prevodom nameraného času na plnenie. CDESK MCP server otvára prepojenie s AI asistentmi ako Claude, ChatGPT či Gemini Enterprise, ktorí dokážu pracovať priamo v CDESK v rozsahu 8 modulov a až 64 operácií. VoIP volania cez Zadarma sme rozšírili o supervisor prehľad radov a klapiek, AI sumarizáciu nahrávok a nový telefónny zoznam.Ostatné novinky verzie sú zamerané najmä na zrýchlenie každodennej práce – menej klikov, prehľadnejšie zoznamy a rýchlejšie prístupy k funkciám, ktoré používate najčastejšie.
CDESK a CM CONNECT Bratislava
CDESK a CM CONNECT Bratislava
23. Septembra vás pozývame na naše prvé živé podujatie v Bratislave. V rámci programu sa môžete tešiť na živé ukážky nových a vylepšených funkcii CDESK, občerstvenie a súťaže o vecné ceny.  
CDESK Webinár: Digitálna evidencia majetku
CDESK Webinár: Digitálna evidencia majetku
Ako mať firemný majetok pod kontrolou od nákupu až po vyradenie? Na webinári 2. septembra vám ukážeme evidenciu majetku v CDESK – sledovanie pohybu, inventúry cez QR kódy v mobile aj prepojenie s ticketingom.
Nová VoIP Integrácia, šikovná desktop aplikácia pre Win/Mac a vylepšenia modulov Kanban a Kalendár
máj7
Nová VoIP Integrácia, šikovná desktop aplikácia pre Win/Mac a vylepšenia modulov Kanban a Kalendár
CDESK 3.2.11 prináša výrazné rozšírenie možností komunikácie, správy požiadaviek a každodennej práce. Najväčšou novinkou je nová VoIP integrácia so službou Zadarma, vďaka ktorej je možné telefonovať priamo z CDESK bez externých aplikácií, vrátane nahrávania hovorov, AI prepisov či Supervisor režimu pre dohľad nad operátormi. Verzia zároveň prináša prepracovaný Kanban s real-time aktualizáciami, novú desktopovú aplikáciu CDESK Pro pre Windows a Mac, vylepšenia Kalendára a množstvo ďalších praktických funkcií a vylepšení.
Nové funkcie a oprávnenia v oblasti change manažmentu, zlučovanie požiadaviek do primárnej požiadavky
február16
Nové funkcie a oprávnenia v oblasti change manažmentu, zlučovanie požiadaviek do primárnej požiadavky
CDESK 3.2.10 prináša významný posun v riadení požiadaviek a procesov. Kľúčovou novinkou je prechod k systematickému manažmentu zmien a incidentov – nové stavy požiadaviek, určenie manažérov zmien a lepšia kontrola procesného toku. Súčasťou verzie je aj zlučovanie požiadaviek vrátane diskusie, rozšírené možnosti projektového riadenia, úpravy v CMDB a Evidencii majetku, vylepšené schvaľovanie, notifikácie a optimalizácie mobilného rozhrania.
Zoznam noviniek a opráv CDESK Pro 3.0.164
február11
Zoznam noviniek a opráv CDESK Pro 3.0.164
Pozrite si prehľad nových a vylepšených funkcií verzie 3.0.164 mobilnej aplikácie CDESK Pro.
Vylepšený manažment objednávok, nová štruktúra CMDB, vizuálne reporty a e-mailové schvaľovanie cez kľúčové slová
december9
Vylepšený manažment objednávok, nová štruktúra CMDB, vizuálne reporty a e-mailové schvaľovanie cez kľúčové slová
CDESK 3.2.9 ponúka vylepšenia evidencie objednávok - od vystavenia až po naskladnenie. Súčasťou balíka noviniek je riadenie kybernetickej bezpečnosti pri správe aktív, stromová štruktúra v CMDB, príprava vlastných grafických výstupov a mnoho ďalšieho.
Úprava zobrazovania zmeškaných požiadaviek v menu
september1
Úprava zobrazovania zmeškaných požiadaviek v menu
Vážený riešiteľ v systéme CDESK, od verzie 3.2.8.18 bolo plošne vypnuté zobrazovanie počtov zameškaných požiadaviek v menu na ľavej strane.
Zlepšenie Gantt diagramov a Ponúk, AI funkcia vyhľadania riešenia z údajov v požiadavkách
august19
Zlepšenie Gantt diagramov a Ponúk, AI funkcia vyhľadania riešenia z údajov v požiadavkách
Vo verzii 3.2.8 sme sa zamerali na zlepšenie Gantt diagramov k projektom a Ponúk. Okrem toho obsahuje nabitý balík noviniek aj ďalšie využitia AI v požiadavkách a viacero UX zjednodušení v ovládaní.
Hľadáte komplexný Service Desk? CDESK je riešenie!

Rast firmy v určitom momente vždy začína sprevádzať chaos. Firma utešene rastie, manažment už nedokáže všetko udržať v hlave a nové zákazky zakrývajú dôležitosť starších sľubov a riešení. Snaha popasovať sa s týmto problémom vyústila k naprogramovaniu prototypového riešenia CDESK, ktorý mal za úlohu zaviesť do rozpracovaných vecí a kompetencií poriadok.