Tlačidlo na rýchle ukončovanie pracovných príkazov, vo VoIP module okno zobrazujúce nevybavené hovory a požiadavky volajúceho, k požiadavkám v kalendári sa zobrazujú avatary, farba typu, doplnené 1-týždňové zobrazenie podľa zdrojov...
Nové verzie
Vaša spokojnosť je aj našou, preto CDESK neustále
vylepšujeme na základe vašich požiadaviek.
Tu sa dozviete aké zmeny a vylepšenia prinášajú nové verzie.
vylepšujeme na základe vašich požiadaviek.
Tu sa dozviete aké zmeny a vylepšenia prinášajú nové verzie.
Základný zoznam noviniek k verzii 3.2.8
Prinášame vám základný zoznam noviniek k verzii 3.2.8. Plné znenie noviniek bude dostupné v priebehu niekoľkých dní.
Nové spôsoby využitia AI v Požiadavkách, integrácia služby WhatsApp pre zlepšenie komunikácie, výrazne vylepšená verzia modulu Kalendár
Špecializované reporty tvorené umelou inteligenciou, rýchle zakladanie požiadaviek z konverzácie so zákazníkom pomocou služby WhatsApp, flexibilnejší a praktickejší Kalendár.
Zjednodušenie prístupu do CDESK, nová rola v schvaľovaní, vylepšený manažment tagov pre viaceré moduly, vlastné číselné rady požiadaviek
Jednoduchší prístup do CDESK cez Microsoft Entra ID, nová rola “Nadriadený zadávateľa požiadavky” v schvaľovacom procese, možnosť vytvárať samostatné číselné rady s vlastným prefixom, nové rozhranie manažmentu tagov pre Požiadavky, Úlohy, Zákazky a Projekty.
CDESK a zákon o kybernetickej bezpečnosti s NIS2
CDESK a zákon o kybernetickej bezpečnosti s NIS2 Od 1. januára 2025 sa na Slovensku rozšíril počet spoločností a inštitúcií povinných splniť podmienky Zákona o kybernetickej bezpečnosti (ZoKB) so zahrnutím európskej smernice NIS2. Jedným z nástrojov k splneniu požiadaviek je aj service desk, ktorý predstavuje kľúčový nástroj na efektívne riadenie oddelení, riadenie zmien, evidenciu aktív,...
Nové centrálne vyhľadávanie, prvá verzia dlaždicového modulu Kanban, evidencia výpožičiek, automatizácia procesov cez skripty
Zjednodušenie vyhľadávania v CDESK cez horný panel podľa kľúčových slov, prvú verzia zobrazenia v dlaždiciach „Kanban“, Výpožičky na sledovanie zapožičaného firemného majetku, nové nastavenie emailových služieb cez web, dokumentáciu na automatizáciu chýbajúcich procesov cez skripty.
Šikovný modul Evidencia majetku, štart novej generácie CDESK mobilnej aplikácie, vytvorenie konta cez Google autentifikáciu
Vo verzii 3.2.4 prinášame úplne novú Evidenciu majetku s inventúrami cez mobilný telefón. Uvoľnili sme tiež prvú verziu mobilnej aplikácie novej generácie CDESK Pro, priniesli samoobslužné vytváranie kont pre vašich zákazníkov a umožnili prihlásenie sa cez Google účet.
Rýchle zobrazenie hovorov a požiadaviek už počas VoIP hovoru, ukončovanie pracovných príkazov na jeden klik, zlepšenia v kalendári
Tlačidlo na rýchle ukončovanie pracovných príkazov, vo VoIP module okno zobrazujúce nevybavené hovory a požiadavky volajúceho, k požiadavkám v kalendári sa zobrazujú avatary, farba typu, doplnené 1-týždňové zobrazenie podľa zdrojov...
Infobox v detaile záznamu, nastaviteľné šírky stĺpcov, XLSX exporty v ďalších moduloch
Verzia 3.2.2 obsahuje infobox zobrazujúci najdôležitejšie informácie z otvoreného záznamu, môžete si už nastaviť vlastnú šírku stĺpcov, XLSX exporty pribudli do požiadaviek, plnení, konfiguračný položiek, projektov, projektových zákaziek a subdodávok...
Automatizované odosielanie reportov, pripomínanie termínov na konfiguračných položkách, jednoduchý filter v úlohách
Vo verzii 3.2.1 sme pridali nový spôsob vytvárania reportov na automatické odosielanie mailom, dôležité termíny na konfiguračných položkách vám pripomenie nový pripomienkovač, prácu v zozname úloh uľahčí jednoduchý filter...
Verzia 3.2.2 obsahuje infobox zobrazujúci najdôležitejšie informácie z otvoreného záznamu, môžete si už nastaviť vlastnú šírku stĺpcov, XLSX exporty pribudli do požiadaviek, plnení, konfiguračný položiek, projektov, projektových zákaziek a subdodávok...
Vo verzii 3.2.1 sme pridali nový spôsob vytvárania reportov na automatické odosielanie mailom, dôležité termíny na konfiguračných položkách vám pripomenie nový pripomienkovač, prácu v zozname úloh uľahčí jednoduchý filter...
Prijímanie hovorov v CDESK, vlastné tlačové formuláre z požiadaviek/plnení a mnoho ďalších funkcií
21. marca 2024
Od verzie 3.2.0 je možné v CDESK prijímať a spracovávať hovory, vytvárať si vlastné formuláre z požiadaviek a plnení...
Nová funkcionalita Servis zariadení, Gantt diagramy k projektom, automatizácia plnení v pravidelných požiadavkách
23. januára 2024
Servis zariadení na jednorazové opravy, priebeh Projektov v grafických Gantt diagramoch, projektová dokumentácia a projektový denník na zjednodušenie manažmentu projektov...
Vlastné stavy požiadaviek, nový modul na registráciu dokumentov, schvaľovanie plnení a mnoho ďalších funkcií
10. novembra 2023
Od verzie 3.1.12 si môžete definovať vlastné stavy požiadaviek, schvaľovať plnenia a fakturovať plnenia podľa schválenia, prišiel sumárny ekonomický prehľad všetkých projektových zákaziek...
Doplnenie údajov k schvaľovaniu, ľahko dostupné informácie o dovolenkách a mnoho ďalších
13. septembra 2023
Dovyžiadanie údajov ku schvaľovaniu priamo v schvaľovacom procese, informácie o dovolenkách zobrazené v kalendári a aj na hlavnej lište, komfortné hromadné odosielanie faktúr a výpisov prác
CDESK na stupni víťazov behu Od Tatier k Dunaju
4. septembra 2023
Od soboty 19. do nedele 20. augusta 2023, z Jasnej do Bratislavy, sa znovu bežal jedinečný štafetový beh Od Tatier k Dunaju...
Máme nový dizajn zoznamu požiadaviek, pridali sme počty záznamov v uložených filtroch, aj miniatúry v databáze
10. júla 2023
S verziou 3.1.10 prišiel vylepšený zoznam požiadaviek, informácie k spoločnosti sú už spoločne na jednej záložke, v uloženom filtri sa zobrazujú počty záznamov, české spoločnosti už môžu platiť cez QR kód, položky v konfiguračnej databáze dostali miniatúry...
Ako sme natáčali reportáž do TA3
6. júla 2023
Lepší dátum na natáčanie ani nemohol byť. Trinásteho! Presne 13. júna, ešte že to nebol piatok, ale utorok. V tento deň sme sa vo firme venovali niečomu úplne inému než zvyčajne. Všetko sa doslova „ točilo“ okolo CDESKU, o ktorom hovoríme, ktorý prezentujeme a chceme dať o ňom vedieť tým, ktorým by mohol uľahčiť prácu.