Novinky, aktualizácie a vylepšenia verzií helpdesku - Stránka 2 z 4 - CDESK
 

Novinky

Vaša spokojnosť je aj našou, preto CDESK neustále
vylepšujeme na základe vašich požiadaviek.
V novinkách sa dozviete aké zmeny a vylepšenia prinášajú nové verzie.
jún17
Nový typ komunikácie na požiadavke, stavový widget požiadaviek, zlepšenie prepojenia s JIRA a ďaľšie vylepšenia.
Vo verzii 3.1.1. zlepšenia dostal takmer každý modul. V požiadavkách pribudla nová záložka umožňujúca komunikáciu ako v mailovom klientovi, v zákazkách bola zlepšená fakturácia, plnenia získali evidenciu členstva...
február14
Zmeny, ktoré CDESK približujú k používateľovi
Verzia 3.1.0 pre CDESK znamená veľké zmeny, ktoré ho ešte viacej približujú k používateľovi a robia z neho univerzálny nástroj s možnosťami nasadenia v širokom spektre scenárov. Nová verzia prináša množstvo užitočných funkcií, ale aj redizajn vybraných súčastí systému.
december21
Nový konektor na určenie GPS súradníc, vylepšenia v ovládaní pokročilého filtra, či diskusie na požiadavkách
Verzia 3.0.194 prináša nový konektor na určenie GPS súradníc, vylepšenia v ovládaní pokročilého filtra, či diskusie na požiadavkách a mnoho ďalších užitočných funkcií.
december20
Vyjadrenie a opatrenia k zraniteľnosti knižnice Apache Log4j s identifikátorom CVE-2021-44228
Lokalizovaná bola v knižnici pre prácu s XLS súbormi na export a import a v rámci komponenty Tomcat, ktoré oboje zatiaľ boli len pripravené na použitie pre produkciu. Danú XLS knižnicu  a Tomcat na serveroch s platným supportom odstránime bez updatu celého servera. V produkcii zostáva staršia XLS knižnica, ktorá síce obsahuje tiež Log4j knižniciu, ale staršej verzie bez zraniteľnosti a bude nahradená v priebehu budúceho roka.
november4
Vylepšené Moje aktivity, prepojenie s Waze a CDESK už aj v poľštine
Verzia 3.0.193 prináša zdokonalený úvodný prehľad, nové možnosti a funkcie pri práci s požiadavkami, prepojenie s navigáciou Waze, CDESK kompletne už aj v poľštine a mnoho ďalšieho.
september6
Nové reporty aj vygenerovanie príkazov
S verziou 3.0.192 pribudlo množstvo užitočných funkcií, ktoré prinášajú nové možnosti využitia CDESKU. Ide napríklad o report k plánovaniu kapacít z otvorených požiadaviek s ponukou, možnosť vytlačiť formulár CI objektu, nové notifikácie pre modul Žiadosti o voľno a mnoho ďalších.
august9
Komplexnejšie schvaľovanie plnení
Update 3.0.191 obsahuje komplexnejšiu funkcionalitu  Schvaľovanie plnení. Tiež prináša interné prílohy na požiadavkách a množstvo ďalších užitočných funkcií. 
jún12
Drafty, ponuky, notifikácie a ďalšie novinky
Verzia 3.0.190 prináša vylepšený formulár ponúk, nové roly pre príjem notifikácií, drafty pre plnenia a mnoho ďalších funkcií, ktoré zjednodušujú prácu s CDESKom. 
máj20
Aktualizácia zásadne vylepšuje notifikácie
S verziou 3.0.189 v hlavnom menu pribudla informácia o počte požiadaviek čakajúcich na odozvu a zmeškaných požiadaviek, je možné nastaviť východziu adresu pre odosielateľa CDESK notifikácií, ale aj pribudla nová konfigurácia notifikácií pre modul Žiadosti o voľno, spolu s množstvom ďalších užitočných funkcií.

S verziou 3.0.189 v hlavnom menu pribudla informácia o počte požiadaviek čakajúcich na odozvu a zmeškaných požiadaviek, je možné nastaviť východziu adresu pre odosielateľa CDESK notifikácií, ale aj pribudla nová konfigurácia notifikácií pre modul Žiadosti o voľno, spolu s množstvom ďalších užitočných funkcií.

Verzia 3.0.187 prináša prihlasovanie do CDESKu cez Azure Active Directory, priamy prístup k počítaču cez Easyclick požiadavku a ďalšie užitočné funkcie. Oficiálne uvoľňujeme prvú verziu Outlook Pluginu.

S verziou 3.0.186 bol od CDESKu pridaný nový modul Žiadosti o voľno. Update tiež prináša nový spôsob radenia mailovej komunikácie, skupinové riadenie výberu riešiteľa a mnoho ďalších užitočných funkcií.

Verzia 3.0.179 prináša funkciu Rýchle ukončovanie požiadaviek. TOP novinky – 11. máj 2020 Rýchle ukončovanie požiadaviek Verzia 3.0.179 prináša funkciu Rýchle ukončovanie požiadaviek, ktorá zjednodušuje prácu s požiadavkami. Po jej zapnutí v Globálnych nastaveniach sa na požiadavke objaví tlačidlo na ukončovanie požiadavky. Rýchle ukončovanie zohľadňuje podmienky na ukončenie požiadavky. Na ukončenie požiadavky je potrebné, aby boli ukončené aj...

Verzia 3.0.177 prináša interaktívne formuláre pre servisné protokoly, lepšiu fakturáciu zákaziek, testovanie požiadaviek zákazníkom a ďalšie novinky. TOP novinky – 31. marec 2020 Interaktívne formuláre – servisné protokoly CDESK touto verziou získava interaktívne formuláre podľa vašich požiadaviek a zvyklostí zo servisných zásahov. Interaktívne formuláre vám nahrádzajú papierovú formu záznamov zo servisov, kam pracovník vpisuje odčítané hodnoty zo...