Novinky

Vaša spokojnosť je aj našou, preto CDESK neustále
vylepšujeme na základe vašich požiadaviek.
V novinkách sa dozviete aké zmeny a vylepšenia prinášajú nové verzie.
september6
Nové reporty aj vygenerovanie príkazov
S verziou 3.0.192 pribudlo množstvo užitočných funkcií, ktoré prinášajú nové možnosti využitia CDESKU. Ide napríklad o report k plánovaniu kapacít z otvorených požiadaviek s ponukou, možnosť vytlačiť formulár CI objektu, nové notifikácie pre modul Žiadosti o voľno a mnoho ďalších.
august9
Komplexnejšie schvaľovanie plnení
Update 3.0.191 obsahuje komplexnejšiu funkcionalitu  Schvaľovanie plnení. Tiež prináša interné prílohy na požiadavkách a množstvo ďalších užitočných funkcií. 
jún12
Drafty, ponuky, notifikácie a ďalšie novinky
Verzia 3.0.190 prináša vylepšený formulár ponúk, nové roly pre príjem notifikácií, drafty pre plnenia a mnoho ďalších funkcií, ktoré zjednodušujú prácu s CDESKom. 
máj20
Aktualizácia zásadne vylepšuje notifikácie
S verziou 3.0.189 v hlavnom menu pribudla informácia o počte požiadaviek čakajúcich na odozvu a zmeškaných požiadaviek, je možné nastaviť východziu adresu pre odosielateľa CDESK notifikácií, ale aj pribudla nová konfigurácia notifikácií pre modul Žiadosti o voľno, spolu s množstvom ďalších užitočných funkcií.
apríl11
Outlook prepojený priamo na CDESK
Verzia 3.0.187 prináša prihlasovanie do CDESKu cez Azure Active Directory, priamy prístup k počítaču cez Easyclick požiadavku a ďalšie užitočné funkcie. Oficiálne uvoľňujeme prvú verziu Outlook Pluginu.
február25
Nové radenie mailovej komunikácie
S verziou 3.0.186 bol od CDESKu pridaný nový modul Žiadosti o voľno. Update tiež prináša nový spôsob radenia mailovej komunikácie, skupinové riadenie výberu riešiteľa a mnoho ďalších užitočných funkcií.
január11
Zásadne zvyšujeme bezpečnosť CDESKu
Verzia 3.0.185 obsahuje nové zabezpečenia pri prihlásení, vylepšený zoznam výpadkov služieb a ďalšie nové funkcie.
november17
Automaticky ručne podpísané faktúry
S verziou 3.0.184 v CDESKu pribudli poznámky pre riešiteľov na pracovnom príkaze, na faktúru si môžete pridať rukou písaný podpis a mnohé ďalšie.
september17
Know How ako na dlani: Novinky v znalostnej báze
Verzia 3.0.183 prináša nový modul Znalostná báza, QR kódy na faktúry a ďalšie novinky.
júl21
CDESK si môžete ešte viac personalizovať
Verzia 3.0.182 prináša avatarov a mnohé ďalšie nové funkcie.
jún22
Prinášame vylepšenia práce s faktúrami
Verzia 3.0.181 prináša vylepšenia práce s faktúrami, históriu zmien na ponukách a ďalšie novinky.

Verzia 3.0.179 prináša funkciu Rýchle ukončovanie požiadaviek. TOP novinky – 11. máj 2020 Rýchle ukončovanie požiadaviek Verzia 3.0.179 prináša funkciu Rýchle ukončovanie požiadaviek, ktorá zjednodušuje prácu s požiadavkami. Po jej zapnutí v Globálnych nastaveniach sa na požiadavke objaví tlačidlo na ukončovanie požiadavky. Rýchle ukončovanie zohľadňuje podmienky na ukončenie požiadavky. Na ukončenie požiadavky je potrebné, aby boli ukončené aj...

Verzia 3.0.177 prináša interaktívne formuláre pre servisné protokoly, lepšiu fakturáciu zákaziek, testovanie požiadaviek zákazníkom a ďalšie novinky. TOP novinky – 31. marec 2020 Interaktívne formuláre – servisné protokoly CDESK touto verziou získava interaktívne formuláre podľa vašich požiadaviek a zvyklostí zo servisných zásahov. Interaktívne formuláre vám nahrádzajú papierovú formu záznamov zo servisov, kam pracovník vpisuje odčítané hodnoty zo...

Verzia 3.0.175 prináša novú generáciu modulu Ponuky a užitočné novinky v Požiadavkách a Plneniach. TOP novinky – 28. február 2020 Váha požiadavky Verzia 3.0.175 prináša pre požiadavky novú funkciu – Váha požiadavky. Ide o číselnú hodnotu, ktorú zadávate pri tvorbe požiadavky. Následne sa požiadavky v zozname radia podľa váhy od najvyššej po najnižšiu. Číselný údaj o váhe požiadavky sa môže zobrazovať...

Verzia 3.0.172 prináša vylepšenia pre Adresár, Požiadavky, Pracovné príkazy, CMDB, Reporty a ďalšie. TOP novinky – 27. január 2020 Prepájanie požiadaviek Verzia 3.0.172 obsahuje množstvo vylepšení modulu požiadavky. Jedným z nich je prepájanie požiadaviek. Vo formulári požiadavky pribudla nová záložka Väzby požiadavky. K požiadavke tu môžete pripojiť už existujúcu požiadavku alebo priamo vytvoriť novú. Vďaka takémuto prepojeniu budete mať komplexnejší prehľad...

Notifikácie k pracovným príkazom, reporting o zmene hodnôt konfiguračných objektov za zvolené obdobie, tlač požiadavky… Top novinky Notifikácie k pracovným príkazom Od verzie 3.0.167 je možné nastavovať príjemcov notifikácií k pracovným príkazom, pre nasledujúce akcie: Založenie pracovného príkazu Zmena riešiteľa Zmena riešiteľskej skupiny Zmena termínu splnenia Zmena do všetkých aktivovaných stavov pracovných príkazov Vyhodnotenie splnenia termínov Reporting...

Scoreboard, plánovaná práca, výber riešiteľa podľa riešiteľskej skupiny, hromadná úprava CI záznamov, voľba zadávania požiadaviek, dvojtýždňový kalendár… Scoreboard Scoreboard na jednej obrazovke zobrazuje ucelený prehľad o počte záznamov požiadaviek a/alebo pracovných príkazov, podľa vopred definovaných kritérií. Tie možno ľubovoľne konfigurovať podľa potrieb pracovníkov vašej spoločnosti. Kliknutím na bunku reprezentujúcu počet záznamov sa pracovník dostane k...

Nový vzhľad emailových notifikácií, Zastupovanie, vylepšená Konfiguračná databáza… Nový vzhľad emailových notifikácií Vo verzii 3.0.164 sme zmenili vzhľad emailových notifikácií. Logo CDESKu je presunuté z hornej hlavičky do spodnej časti notifikácie. Vďaka tomu viac vynikne vaše logo, ktoré je teraz väčšie. Mailové notifikácie sú plne responzívne. Rovnako dobre vyzerajú na veľkej obrazovke počítača aj na displeji...

CDESK MS Slovenska v squashi 2019

CDESK bol opäť generálnym partnerom Majstrovstiev Slovenska v squashi. Skvelá atmosféra, výborné športové výkony a bohatý sprievodný program potešili návštevníkov CDESK Majstrovstiev Slovenska v squashi 2019, ktoré sa konali na atraktívnom sklenenom kurte v nákupnom centre Bory Mall od 13. do 16. marca 2019. Výsledky šampionátu nájdete na www.squash-ms.sk  

CDESK je pripravený na GDPR

CDESK 3.x obsahuje nástroje a funkcionality, ktoré výrazne pomáhajú pri riešení problematiky GDPR. Funkcie CDESKu, ktoré vám pomôžu s GDPR Spracovanie osobných údajov v každom zo spôsobov využitia CDESK-u sa riadi príslušným právnym základom. CDESK je navrhnutý primárne na plnenie zmluvných služieb alebo objednávok a súvisiacej obchodnej činnosti. Údaje v ňom je možné využiť nielen v marketingu,...