Verzia 3.0.179 prináša funkciu Rýchle ukončovanie požiadaviek. TOP novinky – 11. máj 2020 Rýchle ukončovanie požiadaviek Verzia 3.0.179 prináša funkciu Rýchle ukončovanie požiadaviek, ktorá zjednodušuje prácu s požiadavkami. Po jej zapnutí v Globálnych nastaveniach sa na požiadavke objaví tlačidlo na ukončovanie požiadavky. Rýchle ukončovanie zohľadňuje podmienky na ukončenie požiadavky. Na ukončenie požiadavky je potrebné, aby boli ukončené aj...

Verzia 3.0.177 prináša interaktívne formuláre pre servisné protokoly, lepšiu fakturáciu zákaziek, testovanie požiadaviek zákazníkom a ďalšie novinky. TOP novinky – 31. marec 2020 Interaktívne formuláre – servisné protokoly CDESK touto verziou získava interaktívne formuláre podľa vašich požiadaviek a zvyklostí zo servisných zásahov. Interaktívne formuláre vám nahrádzajú papierovú formu záznamov zo servisov, kam pracovník vpisuje odčítané hodnoty zo...

Verzia 3.0.175 prináša novú generáciu modulu Ponuky a užitočné novinky v Požiadavkách a Plneniach. TOP novinky – 28. február 2020 Váha požiadavky Verzia 3.0.175 prináša pre požiadavky novú funkciu – Váha požiadavky. Ide o číselnú hodnotu, ktorú zadávate pri tvorbe požiadavky. Následne sa požiadavky v zozname radia podľa váhy od najvyššej po najnižšiu. Číselný údaj o váhe požiadavky sa môže zobrazovať...

Verzia 3.0.172 prináša vylepšenia pre Adresár, Požiadavky, Pracovné príkazy, CMDB, Reporty a ďalšie. TOP novinky – 27. január 2020 Prepájanie požiadaviek Verzia 3.0.172 obsahuje množstvo vylepšení modulu požiadavky. Jedným z nich je prepájanie požiadaviek. Vo formulári požiadavky pribudla nová záložka Väzby požiadavky. K požiadavke tu môžete pripojiť už existujúcu požiadavku alebo priamo vytvoriť novú. Vďaka takémuto prepojeniu budete mať komplexnejší prehľad...

Notifikácie k pracovným príkazom, reporting o zmene hodnôt konfiguračných objektov za zvolené obdobie, tlač požiadavky… Top novinky Notifikácie k pracovným príkazom Od verzie 3.0.167 je možné nastavovať príjemcov notifikácií k pracovným príkazom, pre nasledujúce akcie: Založenie pracovného príkazu Zmena riešiteľa Zmena riešiteľskej skupiny Zmena termínu splnenia Zmena do všetkých aktivovaných stavov pracovných príkazov Vyhodnotenie splnenia termínov Reporting...

Scoreboard, plánovaná práca, výber riešiteľa podľa riešiteľskej skupiny, hromadná úprava CI záznamov, voľba zadávania požiadaviek, dvojtýždňový kalendár… Scoreboard Scoreboard na jednej obrazovke zobrazuje ucelený prehľad o počte záznamov požiadaviek a/alebo pracovných príkazov, podľa vopred definovaných kritérií. Tie možno ľubovoľne konfigurovať podľa potrieb pracovníkov vašej spoločnosti. Kliknutím na bunku reprezentujúcu počet záznamov sa pracovník dostane k...

Nový vzhľad emailových notifikácií, Zastupovanie, vylepšená Konfiguračná databáza… Nový vzhľad emailových notifikácií Vo verzii 3.0.164 sme zmenili vzhľad emailových notifikácií. Logo CDESKu je presunuté z hornej hlavičky do spodnej časti notifikácie. Vďaka tomu viac vynikne vaše logo, ktoré je teraz väčšie. Mailové notifikácie sú plne responzívne. Rovnako dobre vyzerajú na veľkej obrazovke počítača aj na displeji...

  Vo vývoji CDESKu sme sa dostali na ďalšiu úroveň a tak dávame do dozornosti ďalšie možnosti ako využívať CDESK  Na Google play si môžete zadarmo stiahnuť našu mobilnú aplikáciu a začať používať CDESK Servicedesk kdekoľvek, aj keď ste offline. Prinášame aj CDESK CRM, ktoré je pripravené pomôcť vám s evidenciou a manažmentom vašich obchodných...