CI MAIN GROUPS

Hierarchie CMDB

CI Main groups (Configuration Item Main groups) jsou hlavní skupiny konfigurovatelných objektů. V hierarchii konfigurační databáze se nacházejí na jejím vrcholu:

• CI Main groups – hlavní skupiny objektů (například Zařízení, Místa, Vozidla…), které jsou dále děleny podskupinami. Více v článku níže
  • CI Types – rozdělení hlavních skupin na podskupiny, které odlišují množiny objektů se stejnými vlastnostmi (například hlavní skupina kategorie IT zařízení může obsahovat podskupiny počítače, tiskárny, servery, síťové prvky…). Více v samostatném článku CI Types
    • CI List – obsahuje samotné objekty tříděné do podskupin (například konkrétní zařízení z podskupiny počítače). Více v samostatném článku CI List

Seznam definovaných hlavních skupin zobrazíte pomocí hlavního menu CMDB->CI Main groups. Pokud s CDESK začínáte, seznam skupin bude pravděpodobně prázdný a nejprve bude nutné definovat hlavní skupiny pro vybrané kategorie.

Kategorie hlavních skupin

Každá hlavní skupina patří do jedné z kategorií:

• Zařízení – slouží pro evidenci zařízení, může být definována několikrát pro různé kategorie zařízení (například pro IT zařízení, obráběcí stroje, klimatizace…)
• Místa – definice skupiny této kategorie je nutná pro evidenci míst zákazníka, čímž se zároveň zpřístupní možnost přidělovat místa požadavkům, plněním a objektům. Skupinu kategorie Místa je možné definovat nejvýše jednou
• Provozovny – definice skupiny této kategorie je nutná pro evidenci provozoven zákazníka, čímž se zároveň zpřístupní možnost přidělovat provozovny požadavkům a objektům. Skupinu kategorie Provozovny je možné definovat nejvýše jednou
• Katalog provozovaných služeb – skupinu této kategorie je možné definovat nejvýše jednou. Jednotlivé CI záznamy mohou být vytvářeny automaticky ze smluv nebo ručně
• Obecná kategorie – je pojímána stejně jako kategorie Zařízení, v rámci které je vhodné evidovat objekty nezařaditelné pod ostatní kategorie (například licence, bazény), také může být definována několikrát
• Spotřební materiál – skupinu této kategorie není možné vytvořit ručně. Tento modul je zatím předmětem vývoje, podrobnosti budou doplněny po jeho dokončení
• Osoby – slouží pro evidenci osob, může být definována nejvýše jednou
• Vozidla – slouží pro evidenci vozidel, může být definována nejvýše jednou
• IT Monitoring – skupinu této kategorie není možné definovat ručně. Zpřístupní se po zapnutí funkcionality CM IT Monitoring v Globálním nastavení a může být definována nejvýše jednou. Objekty této skupiny jsou registrované počítače a servery v Customer Monitor, přidávané automaticky po registraci do CM, jakož i další zařízení v síti nebo připojená k těmto počítačům

Jednotlivé kategorie se od sebe liší i dostupností voleb a nastavení u CI záznamů objektů, podle následující tabulky:

Více o jednotlivých nastaveních objektů jednotlivých kategorií se dočtete v článku CI list.

Definice hlavní skupiny

Některé funkce CDESK se odvolávají na CMDB a nebude možné je využívat, dokud nenadefinujete potřebné skupiny. Pokud zatím příslušnou skupinu nemáte definovanou, pomocí tlačítka  +Přidat skupinu  v CMDB->CI Main groups, vytvoříte novou skupinu. Existující skupinu můžete upravit dvojitým kliknutím na příslušný řádek nebo volbou z kontextového menu  Editovat.

Před využíváním některých funkcionalit CDESK je nutné nejprve tyto skupiny definovat – k tomuto účelu slouží tlačítko  +Přidat skupinu.

Ve formuláři vyplňte následující:

Kategorie – vyberte z kategorií. Jednotlivé kategorie mají svá specifika, která jsou vyjmenována v odstavci Kategorie hlavních skupin výše

Zapnuto – pokud si nepřejete, aby se skupina a její objekty nabízely ve výběrech, nastavte přepínač do polohy vypnutý

Název – uveďte název pro skupinu objektů

Popis – můžete uvést popis skupiny, který se zobrazí v seznamu CI Main groups

Slug (alias) – alias pro ID – umožňuje práci s hlavními skupinami (CI Main groups) v API rozhraní CDESK bez nutnosti znát jejich ID v databázi. Používejte výrazy bez diakritiky a mezer – místo mezer použijte pomlčku. Slug má být jedinečný, tj. smí být použit v rámci hlavních skupin (CI Main groups) maximálně jednou

Zapnout archivování – pro všechny objekty přiřazené pod skupinu se zpřístupní možnost archivace – tj. umožní „vymazat“ objekt z CMDB bez ztráty jeho historie

V závislosti na vybrané kategorii jsou přístupné další volby:

Vazba na Provoz – vypnuto/nepovinné/povinné – volba se zpřístupní, pokud je definována hlavní skupina z kategorie Provozovny. Zapnutím volby bude možné/vyžadované přidělení provozovny každému objektu kategorie Zařízení, Obecná kategorie, IT Monitoring, Místa

Vazba na Místo – vypnuto/nepovinné/povinné – volba se zpřístupní, pokud je definována hlavní skupina z kategorie Místa. Zapnutím volby bude možné/vyžadované přidělení místa každému objektu skupiny Zařízení, Obecná kategorie, IT Monitoring

Pro vytvoření skupiny nebo uložení provedených změn klikněte na  Uložit.

Uložením nové hlavní skupiny se automaticky vytvoří obecná podskupina (CI Type), kterou je možné upravit nebo doplnit o další podskupiny na záložce CI Types. Více o podskupinách a práci s nimi se dočtete v samostatném článku CI Types.